Customers – QUESTETRA BPM SUITE

株式会社クリエイティブホープ

多品種を扱うBtoB大手メーカー様の受注決裁フローを改善。HubSpotとQuestetraで唯一無二のシステムを構築。

多くの担当者が関わる月次レポート作成業務。タイマー開始や並列処理を利用することで、業務効率や品質が向上。

年間約500件の受注決裁をペーパーレス化。その結果、管理部門の業務時間を月間20時間削減した。

年間350件の受発注業務と年間1,500件の申請業務をペーパーレス化。入力ミスや手間を軽減し、管理コストの50%を削減。

2021-06-09 2022-05-30 / Customers / PayPal、PDF自動生成

PayPalと連携し、自動処理工程を上手く活用することで、ペーパーレス化やキャッシュレス化を実現。業務時間の短縮やミスの防止、顧客満足度の向上などに繋がった。

2021-03-30 2022-06-01 / Customers / 問合対応

複数組織を横断する問い合わせ対応業務において、そのフローを可視化することで業務効率化を実現。更に、運用前に求められていた、効率の良い履歴管理と改善要求への対応も実現。

試薬、資材などの購買業務を可視化・電子化し、購買担当者と経理部門のコミュニケーションコストを削減。購買業務の改善経験を活かして、GMP文書管理に展開したい。

出版業での書籍に関する問い合わせ対応業務を電子化。Google Spreadsheet との連携を含む自動化により、業務負荷を大幅に削減。コロナ禍の影響による在宅ワークへの切り替えもスムーズに。

受注・購買・人事に関する意思決定業務で、決裁前の複数の協議処理を並列化することで、意思決定のスピードを5倍に改善。

2021-01-05 2022-05-30 / Customers / Box、情報管理

コンサルティング事業における顧客管理プロセスを改善。顧客情報の「鮮度」と「正確性」を向上し、積極的な活用体制を実現。

給与計算 BPO 受託事業における「業務継続性」の向上を実現

2020-10-28 2022-06-01 / Customers / 受注対応

システム開発の受注審査プロセスを電子化し、オフィス外での承認・決裁を可能に。決裁までの期間を50%以上短縮。

木造住宅の建築において発生する協力会社様との書類のやり取りを自動化。施工管理業務や法定台帳の作成業務を大幅にコストダウン。