株式会社クエステトラ（以下 “Questetra”）は、お客様に最適化されたサービスを提供するためにクッキーを利用しています。Questetra の製品サービス（ウェブサイト、アプリ、関連するサービスで本クッキーポリシーにリンクするものを含む、以下 “Questetra Services”）をご利用のお客様は、本クッキーポリシーの内容をご確認いただいた上で、Questetra がクッキーポリシーに従ってクッキーを利用することに同意する必要があります。
クッキーとは？
クッキーとは、ウェブサイトをご覧になった際の情報を、ご使用のウェブブラウザに記憶させる機能です。Questetra は Questetra Services の利便性向上を目的にクッキーを利用しています。
Questetra が利用するクッキー
Questetra が設定するクッキーは「ファーストパーティクッキー」と呼ばれています。Questetra では、Questetra Services の強化、改善、提供を行うために、様々なファーストパーティクッキーを利用しています。お客様が Questetra のサイトにアクセスする際、または製品を利用する際に、Questetra はファーストパーティクッキーを利用します。Questetra のクッキーの多くは、Questetra Services の運営に「不可欠」なものであり、Questetra では「不可欠なクッキー」と呼んでいます。 また、Questetra Services のパフォーマンスと機能を向上させる機能性クッキーや解析クッキーを設定しています。
Questetra は、第三者に作成された Cookie（「サードパーティクッキー」とも呼ばれます）も利用します。サードパーティクッキーは、マーケティングキャンペーンの実施、Web サイトエクスペリエンスのカスタマイズ、Questetra Services に関するユーザへの通知を目的に利用されることがあります。サードパーティクッキーによる情報の第三者による処理方法の詳細は、それぞれのプライバシーポリシーをご覧ください。
以下では、Questetra Services を通じて提供されるファーストパーティクッキーとサードパーティクッキーについて説明されています。これらを提供する第三者、その目的、およびお客様がこれらを管理する方法が含まれています。
不可欠または機能的
Questetra は不可欠または機能的なクッキーを利用して、ユーザ設定、および Questetra がユーザエクスペリエンスを向上させるのに役立つその他の情報を記録しています。これらのクッキーをオプトアウトすると、Questetra Services へのアクセスに影響が生じる可能性があることにご注意ください。
Questetra (Questetra BPM Suite)
Questetra (Questetra BPM Suite) は、設定保存、ユーザ認証、セッション管理、セキュリティ維持、およびクッキー有効性の確認、のためにクッキーを利用しています。お客様は機能性クッキーをオプトアウトできません。オプトアウトすると Questetra BPM Suite を利用できなくなります。
WordPress
マーケティングサイトとサポートサイトでお客様とのコミュニケーションを行うために WordPress を利用しています。WordPress のクッキーの詳細については こちらをご覧ください。
Zendesk
サポートサイトでお客様とのコミュニケーションを行うために Zendesk を利用してます。Zendesk のクッキーの詳細については こちらをご覧ください。
アナリティクス
Questetra は「パフォーマンスクッキー」とも呼ばれるクッキーを利用して、お客様による Questetra Services の操作に関する情報を収集しています。Questetra は、この情報を利用してパフォーマンスを測定し Questetra Services の改善に活かします。
Google Analytics
Questetra Services の利用状況とパフォーマンスをトラッキングするために Google Analytics を利用しています。Google のクッキーがどのように利用されているかや、オプトアウト方法などの詳細についてはこちらをご覧ください。Google 広告のパーソナライゼーションはこちらから直接オプトアウトできます。
HubSpot
マーケティングサイトの利用状況とパフォーマンスをトラッキングするために HubSpot を利用しています。HubSpot のクッキーがどのように利用されているかや、オプトアウト方法などの詳細についてはこちらをご覧ください。
クッキーの管理方法
お客様は、クッキーを許可するか拒否するかを選ぶ権利を有します。
ほとんどのウェブブラウザでは、デフォルトでクッキーが受け付けられるようになっています。お客様は、クッキーが削除、拒否されるように、またクッキーが受け入れられる前にお客様に確認が求められるように設定できます。クッキーやクッキーのカテゴリーを無効にしても、お客様のデバイスからクッキーは削除されないことにご注意ください。この作業はお客様自身がウェブブラウザにおいて行っていただく必要があります。ブラウザ固有の情報は以下のリンクでご覧いただけます。
- Mozilla Firefox
- Safari パソコン; iOS
- Chrome パソコン; Android; iOS
- Microsoft Edge
お問い合わせ
Questetra のクッキー利用について、ご質問がございましたら下記の受付窓口までお申し出ください。
株式会社クエステトラ 苦情受付窓口
privacy-request@questetra.com
2022-10-06 制定