株式会社クエステトラ（以下「Questetra」）は、お客様に最適化されたサービスを提供するため、クッキーを利用しています。Questetra が提供する製品および関連サービス（ウェブサイト、アプリ、ならびに本クッキーポリシーにリンクするサービス。以下「Questetra Services」）をご利用になる際には、本クッキーポリシーの内容をご確認ください。
Questetra は、Questetra Services の提供および改善を目的として、クッキーを利用します。クッキーの利用は、その種類に応じて、お客様の同意または設定状況に基づいて行われます。
クッキーとは？
クッキーとは、ウェブサイトを閲覧した際の情報を、お客様のご使用のウェブブラウザに保存する仕組みです。Questetra は、Questetra Services の利便性向上、機能改善、および安定した提供のためにクッキーを利用しています。
Questetra が利用するクッキー
Questetra が設定するクッキーは「ファーストパーティクッキー」と呼ばれ、主に Questetra Services の運営および機能提供に利用されます。これらの中には、サービスの利用に不可欠なものが含まれており、Questetra ではこれを「不可欠なクッキー」としています。
また、Questetra は、サービスの利用状況の分析や機能改善を目的としたアナリティクスクッキー、ならびにお客様に関連性の高い情報を提供するための広告クッキーを利用する場合があります。
さらに、Questetra Services では、第三者が提供するサービスにより設定されるクッキー（以下「サードパーティクッキー」）を利用することがあります。サードパーティクッキーにより収集された情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って管理・処理されます。これらの情報は、第三者の管理するサーバー（国外に所在する場合を含みます）で処理されることがあります。
クッキー分類
Questetra Services では、以下の分類に基づきクッキーを利用しています。
1. 不可欠または機能的なクッキー
これらのクッキーは、ユーザ設定の保存や認証など、Questetra Services を提供する上で不可欠な機能を実現するために利用されます。これらを無効化した場合、サービスの一部が正常に動作しない可能性があります。
2. アナリティクスクッキー
アナリティクスクッキー（パフォーマンスクッキーとも呼ばれます）は、お客様による Questetra Services の利用状況に関する情報を収集し、サービスの品質向上や改善に活用されます。
3. 広告クッキー
広告クッキーは、お客様の興味・関心に基づいた情報や広告を提供する目的で利用される場合があります。これらのクッキーは、Questetra Services や他のウェブサイトにおける閲覧履歴などの情報を収集することがあります。
対象サービス
Questetra Services では、サービスの提供、利便性向上、利用状況の分析および広告配信のため、以下のサービスおよび外部ツールを利用しています。各サービスが利用するクッキーの分類は次のとおりです。
| サービス名 | サービス提供元 | プライバシーポリシー | 分類 |
|---|---|---|---|
| Questetra BPM Suite | 株式会社クエステトラ | https://questetra.com/ja/privacy/ | 1 |
| WordPress | WordPress Automattic Inc. | https://automattic.com/privacy/ | 1 |
| Zendesk | 株式会社Zendesk | https://www.zendesk.co.jp/company/agreements-and-terms/privacy-notice/ | 1 |
| ITreview | アイティクラウド株式会社 | https://itcrowd.co.jp/policy/ | 2 |
| Googleアナリティクス | Google LLC | https://policies.google.com/privacy | 2 |
| Google広告 | Google LLC | https://policies.google.com/privacy | 3 |
| Facebook広告 | Meta Platforms, Inc. | https://www.facebook.com/privacy/policy/ | 3 |
| Instagram広告 | Meta Platforms, Inc. | https://www.facebook.com/privacy/policy/ | 3 |
クッキーの管理方法
お客様は、クッキーを許可するか拒否するかを選ぶ権利を有します。
ほとんどのウェブブラウザでは、デフォルトでクッキーを受け付ける設定になっています。お客様は、クッキーの削除、拒否、またはクッキーが保存される前に確認を求めるよう、ブラウザの設定を変更することができます。
なお、クッキーやクッキーのカテゴリーを無効にしても、既にお客様のデバイスに保存されているクッキーは自動的には削除されません。これらの削除は、お客様ご自身でブラウザの設定から行っていただく必要があります。
各ブラウザにおけるクッキー設定の方法については、以下をご参照ください。
- Mozilla Firefox
- Safari パソコン; iOS
- Chrome パソコン; Android; iOS
- Microsoft Edge
お問い合わせ
Questetra のクッキーの利用に関してご質問やご意見がございましたら、下記の窓口までお問い合わせください。
株式会社クエステトラ 苦情受付窓口
2022-10-06 制定
2026-02-06 改訂