Questetra BPM Suiteには、チャット機能（コラボチャット）が標準搭載されています。
例えば、プロセス専用の投稿スペース（＝チャンネル）では、案件についての確認・相談がやりとりされます。投稿内容は、プロセスと紐づく形で記録されます。
チャンネルの種類
コラボチャットでは、「チャンネル」単位で会話が整理されます。目的や話題に応じてチャンネルを分けることで、ユーザは必要な情報だけにアクセス可能です。
なお、チャンネルには、利用者全員が投稿を閲覧できるパブリックチャンネル、組織への所属やアプリ／プロセスの権限によって閲覧や投稿が可能なプライベートチャンネルがあります。
チャンネル種別
作成単位
活用シーン
組織チャンネル
組織ごとに自動作成
所属する組織内での情報共有
アプリチャンネル
ワークフローアプリ単位で自動作成
ワークフローアプリの改善要望・議論
プロセスチャンネル
各プロセス（案件）開始時に自動作成
進行中のプロセス（案件）に関連した相談や連絡
ユーザ作成チャンネル
任意で作成可能
部門横断のプロジェクトなど、協働・期間限定チームのやり取り
コラボチャットの便利な機能
メンション通知
個人・組織単位でコメントがあった場合にメール通知
ファイル添付
画像や動画など、各種ファイルを添付
リンク添付
URL を入力して投稿にリンクとして挿入
検索機能
過去のやりとりを簡単に振り返り
