導入後も、業務改善を前へ
Questetra コンサルティングサービス
Questetra BPM Suite をご利用中のお客様向けに、導入立ち上げ・ワークフローアプリ構築・運用改善・内製化支援まで、フェーズに応じた各種コンサルティングサービスをご提供しています。
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Questetra コンサルティングサービス
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課題や目的に応じた、6つの支援メニュー
＼メニュー選びに迷ったらこちら／
あなたに合う支援メニューを診断
3つの質問に答えると、現在の状況に合うQuestetraコンサルティングサービスを表示します。
貴社の状況に合わせて、最適なサービスをお選びいただけます
スポット型サービス
必要な時に必要な分だけ、専門知見を提供します。
1
アドバイザリーチケット
「自分たちで構築したいが技術的な壁に当たっている」内製化志向のお客様向けの技術支援です。
提供価値・内容
- 実装方針のディスカッション
- 設計レビュー
- 難易度の高い原因調査
- 高度な技術調査
責任範囲
原則成果物は定義せず、「相談による課題解決・方針決定」を成果とします（準委任契約）。
実装は顧客の責任で行う旨を明確にしますが、事前合意した場合は（一部）代行する場合もあります。
価格
10時間パック：20万円
20時間パック：38万円
2
管理者向け実践ワークショップ
ワークフロー基盤のシステム管理者、および自社内でアプリ作成を担う担当者向けのハンズオン研修です。
提供価値・内容
- 自社業務を題材にしたプロトタイプ作成演習
- 即戦力となる自走スキルの習得支援
成果物と評価
- 研修受講修了
- アンケート等による理解度評価。
価格
20万円〜（1回4時間・5名まで）
プロジェクト型サービス
ゴールや成果物を定義し、期間を定めて支援します。
3
Success オンボーディング
（新規導入プログラム）
新規導入企業を対象に、「最初の3ヶ月で確実な本番稼働（成功体験）」と「自走スキルの習得」を同時に提供する期間限定の伴走プログラムです。
サクセスKPIと完了条件
契約時に「ターゲット業務の本番稼働」「処理リードタイムの改善目標」などの期待効果を合意。
3ヶ月経過時点での「サクセス報告会」をもって完了とします。
Lite プラン
30万円（3ヶ月一括）
自走支援特化。隔週の定例MTG（全6回）やメール／オンライン会議でのQ&A・設計レビューを実施。アプリ構築はお客様自身で行います。
Standard プラン
60万円（3ヶ月一括）
Liteプランの内容に加え、最初の1アプリ（15工程目安）の作成をプロが代行し、本番稼働を担保。完成したアプリを用いたハンズオンでの引継ぎを行います。
4
BPMアセスメント
（新規・既存 両対応版）
専門家の第三者視点による、業務プロセスの健康診断と改善方針の策定を行います。お客様の状況に応じて以下のA・Bいずれか（または組み合わせ）を実施します。
提供価値・内容
A. 新規プロセス診断（未システム化業務向け）
現状業務のヒアリングを通じた課題の可視化と、Questetraによるシステム化の方向性・適合度評価。
B.既存アプリ健康診断（運用中アプリ向け）
既存QARファイルや稼働ログの分析を通じた、滞留箇所・設定ミスの特定、AIエージェント工程等の最新機能を活用した更なる自動化のポテンシャル評価。
成果物
- 現状の課題マップ
- 優先順位付き改善提案（クイックウィンと中期ロードマップ）
- 既存アプリの場合は、設計・運用上のリスク診断レポート
Quick プラン
5万円 / 既存1アプリ
（10工程まで）
Standard プラン
25万円 / 1アプリ
（20工程まで）
5
アプリ作成代行パッケージ
自社のリソース不足で「まずは動くものが早く欲しい」お客様向けに、アプリ構築を固定スコープで請け負います。
提供価値・内容
業務マニュアルやヒアリングに基づくアプリ作成。ラフ版と完成版の計2回のレビューを実施します。スクリプト開発は別途見積り。
成果物
- 本番稼働用アプリアーカイブ（QARファイル）
- 業務記述書
価格
10工程まで：30万円
20工程まで：60万円
40工程まで：120万円
※工程数はヒューマン工程と自動工程の総数
継続型サービス
定着化・継続改善・内製化まで伴走し、支援します。
6
BPMサクセスパートナー
（月額リテーナー）
本番稼働後、継続的な改善と利用部門拡大を外部専門家に頼りたいお客様向けの月額伴走支援です。
提供価値・内容
- 月次定例レビュー
- 改善バックログの整理
- 管理者からの相談対応
「BPMサクセスパートナー」内での実作業は既存アプリの軽微な設定変更に限定します（大規模改修は別途見積）。
サクセスKPI
契約時に「月間 ◯ 時間の作業削減」「問い合わせ対応時間の半減」などの測定指標や期待効果を合意し、月次で成果を評価します。
最低契約期間
BPMの定着と成果創出には時間が必要なため、6ヶ月以上
Lite プラン
月額15万円
稼働上限：月間最大6時間、隔月MTG
Standard プラン
月額30万円
稼働上限：月間最大12時間、月次MTG
Premium プラン
月額50万円
稼働上限：月間最大20時間、月次MTG
※大規模改修・スクリプト開発・追加開発は別途見積。価格はすべて税抜表示です。