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変化する業務に、
変化し続けられるシステムを。

ユーザー自身が業務改善を続けられるBPMプラットフォーム

業務プロセスは、組織や制度、事業環境の変化に合わせて変わり続けます。 その変化に合わせて、業務を支える仕組みも継続的に見直していくことが大切です。

Questetra BPM Suiteは、ユーザー自身が業務プロセスを設計・運用・改善しながら、変化に対応し続けられるBPMプラットフォームです。

変化する業務に、
変化し続けられるシステムを。

ユーザー自身が業務改善を続けられるBPMプラットフォーム

業務プロセスは、組織や制度、事業環境の変化に合わせて変わり続けます。 その変化に合わせて、業務を支える仕組みも継続的に見直していくことが大切です。

Questetra BPM Suiteは、ユーザー自身が業務プロセスを設計・運用・改善しながら、変化に対応し続けられるBPMプラットフォームです。

Questetra BPM Suite で実現する業務改善サイクル

業務改善は、一度仕組みを作って終わりではありません。業務を設計し、運用し、状況を把握して改善し続けることが重要です。

BPMサイクル

業務改善サイクルを支える機能

Questetra BPM Suiteは、業務改善サイクルを支える機能を一つのプラットフォームで提供します。

設計・運用・監視の各機能が連携し、継続的な業務改善を支援します。

Plan|設計

マウス操作で設計し、業務フローを見える化

モデリング機能

ドラッグ&ドロップで工程を配置し、つなぐだけで業務フローを設計できます。分岐や並行処理、差し戻しなども図で確認しながら設定できるので、業務のルールを正確に表現できます。

モデリング機能について詳しくはこちら
モデリング画面 ドラッグ&ドロップでかんたん設計

業務フローを見える化

工程やつながりを図(BPMN図)で表現し、業務の流れをわかりやすく整理できます。

業務で使う情報を定義

申請内容や添付ファイルなど、業務に必要な項目(またはデータ)を設定できます。

担当者を柔軟に設定

組織や役職、役割、申請内容に応じて担当者を自動で割り当てられます。

Do|運用

案件の処理をスムーズに進める

ワークフロー機能

申請から承認、完了までの作業をシステム上で進められます。自分のタスクをまとめて確認でき、状況に応じて担当の調整や引き継ぎも簡単に行えます。

ワークフロー機能について詳しくはこちら
ワークフロー機能のタスク一覧画面 自分のタスクをすぐに確認

自分のタスクをまとめて管理

対応が必要な案件を一覧で確認。締切や優先度で絞り込み、見たい案件にすぐアクセスできます。

状況に応じて担当を調整

案件の引き受けや取り消し、他の担当者への引き継ぎができ、業務を止めずに進められます。

過去の案件を再利用

過去の申請内容をコピーして新しい案件を開始できます。入力の手間やミスを削減できます。

Check|監視

案件の状況を把握し、改善につなげる

モニタリング機能

各業務の進捗をリアルタイムで確認できます。また、各人の処理件数や実績を集計でき、データをもとに課題を見つけられます。改善の判断を支える情報を提供します。

モニタリング機能について詳しくはこちら
モニタリング機能の画面 データをもとに課題を発見

進捗や滞留をひと目で把握

どの工程でどれくらい滞っているかを確認し、ボトルネックの早期発見につなげられます。

業務量や処理時間を分析

案件数や完了までの時間を自動で集計・可視化し、傾向の変化を把握できます。

課題を見つけて改善へ

過去の案件や進捗を検索・分析し、差し戻しや時間がかかる工程を把握。改善のアクションにつなげられます。

Act|議論 改善につなげる

関係者とつながり、改善を加速する

社内チャット機能

業務に紐づいた会話で、相談・共有・意思決定をスムーズに。
必要な人と、必要な情報をすぐにつなぎます。

社内チャット機能について詳しくはこちら
社内チャット機能の画面イメージ

業務とつながるチャット

案件や組織ごとにチャットでコミュニケーションが取れます。申請内容や進捗を確認しながら、その場で相談・共有ができます。

必要な人だけで安全に共有

公開範囲を設定して、チャンネルを作成。組織や権限に合わせて参加メンバーを管理し、安心して情報を共有できます。

メンションやリンク共有も可能

担当者へのメンションや関連案件のリンクで、必要な相手や情報へスムーズにアクセス。伝えたい内容を確実に届けられます。

業務を支える周辺機能

自動化・連携・カスタマイズ

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