マイナンバーなりすましの防止

マイナンバーの本人確認

外部委託先からのマイナンバー収集業務。だれが “本人確認” すべきか?

1. 課題: “本人確認” の形骸化

〇〇コンサル社は、活発な講習会開催で知られるIT系コンサルティングファームです。外部講師に対して講演料を支払う必要があり「個人事業主(外部講師)へのマイナンバー申請依頼」は日常業務となっています。(マイナンバー収集の業務)

しかし、経理部門が担当している “本人確認” の業務(マイナンバー法に規定された業務)が形骸化しつつあるのが課題です。

  • “実存確認”: 講演料を受け取る人の名前や住所は何? (”本人確認” の第1段階)
  • “番号確認”: その名前や住所を持つ人のマイナンバーは何? (”本人確認” の第2段階)

経理部の担当者は、本来であれば、「目の前にいる人物が外部講師本人か」や「他人名義で講師を引き受けていないか」といった視点で実存(身元)を確認する必要があります。しかし、その手続きにはどうしても講師招聘社員の協力が必要となります。

現状では、この実存確認の手続きが省略され、番号確認の手続きのみで済まされてしまうケースが多数発生しているのです。(コンプライアンス遵守)

2. 解決策: 招聘者が “本人確認”

たしかに経理部のメンバでは “なりすまし” に対して無力です。

しかし、招聘者(講師を招聘した社員)であれば、「外部講師に “なりすまし” ているヒト」がマイナンバーを持ってきたとしても、気づきます。また、「外部講師が他人に “なりすまし” ている場合」にも、気づく可能性が高くなります。加えて、講師選定段階でマイナンバー収集の必要性を明確に伝え、事前に協力を依頼しておくことも可能です。

そこでプロセスオーナーは、「経理部の誰か」に割り当てられていた “本人確認” の工程(=”3.写真書類で本人確認”)が、「招聘者」(=”番号確認社員”)に割り当たるようにワークフロー・アプリを改編しました。

これにより、外部講師からのマイナンバー収集において、マイナンバー法に沿った “本人確認” が実践されるようになりました。

ワークフロー図 (Before After)
各工程の説明 (click to open)
BEFORE (Advanced edition):
  • (1a.社員): 役員従業員は、自身のマイナンバーと扶養親族のマイナンバーを申請します。 ※[メッセージ開始イベント(フォーム)]
  • (1b.個人): 個人事業主は、自身のマイナンバーを申請します。 ※[メッセージ開始イベント(フォーム)]
  • 〔x2.受理文を自動生成〕: ワークフロー基盤は、「受理通知メール」の本文を組み立てます。 ※[データ更新]
  • 【3.写真書類で本人確認】: 経理部の若手の誰かが、対面にて本人性を確認します。 ※ヒューマン工程
  • 【4.給与クラウドに登録】: 経理部の誰かが、申請者のマイナンバーを給与クラウドに登録します。 ※ヒューマン工程
  • 〔x5.通知文を自動生成〕: ワークフロー基盤は、「手続完了通知メール」の本文を組み立てます。 ※[データ更新]
AFTER (Advanced edition):
  • (1a.社員): 役員従業員は、自身のマイナンバーと扶養親族のマイナンバーを申請します。あわせて番号確認担当者のメールアドレスを登録します。 ※[メッセージ開始イベント(フォーム)]
  • (1b.個人): 個人事業主は、自身のマイナンバーを申請します。あわせて番号確認担当者のメールアドレスを登録します。 ※[メッセージ開始イベント(フォーム)]
  • 〔x1.受理文を自動生成〕: ワークフロー基盤は、「受理通知メール」の本文を組み立てます。 ※[データ更新]
  • 〔x2.確認担当を自動セット〕: ワークフロー基盤は、(申請者によるメールアドレス指名を元に)、「番号確認社員」をセットします。 ※[データ更新]
  • 【3.写真書類で本人確認】: 番号確認社員が、対面にて本人性を確認します。 ※ヒューマン工程
  • 【4.給与クラウドに登録】: 経理部の誰かが、申請者のマイナンバーを給与クラウドに登録します。 ※ヒューマン工程
  • 〔x5.通知文を自動生成〕: ワークフロー基盤は、「手続完了通知メール」の本文を組み立てます。 ※[データ更新]
ワークフロー図の比較 (※画像比較スライダー)

3. 効果

この “担当者変更” による改善効果は以下の通りです。

  • 業務効率の向上
    • 本人確認作業の担当者を経理部から招聘者に変更することで、経理部の負担が大幅に軽減されました。
  • コンプライアンスの徹底
    • 招聘者が本人確認を行うことで、マイナンバー法に基づいた適正な本人確認が徹底されるようになりました。
    • 本人確認の責任が明確化され、なりすまし等の不正行為のリスクを低減されました。
  • 講師との信頼関係の構築
    • 招聘者が講師に対して本人確認を行うことで、講師とより深い信頼関係を築けるようになりました。
    • マイナンバー収集の必要性を事前に説明することで、講師の理解と協力を得やすくなりました。
  • ログの活用
    • ワークフローアプリのログを活用することで、本人確認漏れ等の監査がしやすくなりました。
    • 講師情報のデータベース化により、講師選定や業務連携がスムーズになりました。

4. 他業務での応用

“担当者変更” は、マイナンバー収集以外にも、さまざまな業務で応用できます。

  • 外部業者との契約手続き
    • 外部業者との契約時における本人確認の不徹底
    • 契約を担当する社員が直接本人確認を行うことで、契約相手の実在性を確保
  • 新規採用時の手続き
    • 新規採用者の本人確認が不十分で、採用詐欺のリスク
    • 採用担当者が面接時に本人確認を徹底し、書類の真偽を確認
  • 研修参加者の登録
    • 研修参加者の登録時における本人確認が不十分で、不正参加のリスク
    • 研修担当者が登録時に本人確認を行い、参加者の身元を保証

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