適用可能業務
社内問合対応
問合せ受付から調査・回答・完了までを自動化し、社内ヘルプデスク対応を効率化。
Questetra BPM Suite 導入前
業務の流れが整理されていない
問合受付〜回答までの手順が担当者ごとに異なり、標準化されていない
業務の進捗が見えない
今どの案件が誰の手元で、どこまで進んでいるか不明で確認に時間がかかる。
業務の変化に対応できない
手順追加や担当変更のたびに周知が必要で、運用が追いつかない。
Questetra BPM Suite 導入後
業務フローを整理し、システム化
ワークフローイメージ
受付〜調査〜回答〜完了の流れを可視化・統一し、標準手順を共有できる。
業務の進捗をリアルタイムで把握
案件の状態と担当が一覧で見え、滞留や抜け漏れを早期に把握できる。
現場主導で変化に即応
分岐や担当、期限ルールをノーコードで更新でき、改善を素早く反映できる。
Questetra BPM Suite の強み
ノーコード
プログラミングなしで、業務アプリの設計や処理の自動化が可能です。
生成AI処理の組み込み
AI工程（要約／分類／チェック等）を配置でき、業務の生産性が高まります。
4つの可視化
業務プロセス、各案件の進捗、滞留ポイント、処理時間を可視化できます。
プロセス改善レシピを見る
導入後の継続改善の実践例を紹介。
60日間、すべての機能を自由にお試しください