日報コミュニケーションの活性化、従業員のモチベーション向上！
1. 課題: 上司フィードバックが少ない
従業員（メンバー）は、実績や進捗を毎日報告しています。しかしながら、上司（リーダー）からのフィードバックは、”質問が生じた場合” や “業務指示が必要になった場合” に限られています。
このアンバランスな状況は、
- 従業員のモチベーション低下
- 業務改善の機会損失
といった問題を生じさせています。
「上司が積極的にフィードバックしたくなる仕組み」が必要です。
2. 解決策: フィードバックの自動通知
プロセスオーナーは、最下流に［分岐 XOR ゲートウェイ］を配置します。これによりフィードバックが記入されていた場合に、メール通知が送信されるようになります。（条件：『日報へのフィードバック』が空ではない）
上司がフィードバックを記入すれば、従業員（メンバー）によってタイムリーに確認されるようになります。
Before:
従業員（メンバー）は『日報』を毎日提出します。具体的には、新しいプロセスを［新規開始］し、申請フォームの “日報の本文” の欄に業務実績と主要な業務進捗を書き込みます。〔1.日報を提出する〕
従業員が提出した日報は、上司（リーダー）にメール通知されるとともに、上司（リーダー）の［マイタスク］にリストアップされます。リーダーは、報告内容に問題なければ【了承する】ボタンをクリックします。もし質問事項や業務指示があれば、その旨を『日報へのフィードバック』に記入したうえで【差し戻す】ボタンをクリックします。〔2.日報を承認する〕
After:
従業員（メンバー）は『日報』を毎日提出します〔1.日報を提出する〕。そして、上司（リーダー）は『日報』の内容を確認します。問題なければ【了承する】ボタンをクリックし、質問事項や業務指示があれば【差し戻す】ボタンをクリックします。いずれの場合も上司は、積極的に『日報へのフィードバック』を記入します〔2.日報を承認する〕。
このワークフローでは、『日報へのフィードバック』が記入されていた場合に、その内容が従業員（メンバー）にメール通知されます。 ※メッセージ送信中間イベント（メール）『日報フィードバック通知』
3. 効果
- 従業員のモチベーション向上
- 上司からのフィードバックをタイムリーに受けられるようになります。
- 従業員は自身の仕事が評価されていることを実感し、モチベーション向上につながります。
- 業務改善の促進
- 上司からのフィードバックを活かすことで、従業員は自身の業務を改善することができます。
- 上司にとっても、部下の業務状況を把握し、的確な指導を行うための情報となります。
- コミュニケーションの活性化
- 日報へのフィードバックを通じて、上司と部下のコミュニケーションが活性化されます。
- 上司が個別にフィードバックを送信する手間が省け、業務効率化にもつながります。
4. 他業務での応用
“フィードバックの自動通知” （迅速化）は、他の業務にも応用できます。
- 週報・月報へのフィードバック
- 日報と同様に、週報や月報にも上司からのフィードバックを自動通知します。
- 従業員のモチベーション向上や業務改善に役立てることができます。
- 営業活動報告へのフィードバック
- 営業担当者が顧客との商談結果や今後の営業活動計画を報告する際に、自動通知します。
- 上司からのフィードバックで、より効果的な営業活動に繋げることができます。
- プロジェクト進捗報告へのフィードバック
- プロジェクトメンバーがプロジェクトの進捗状況を報告する際に自動通知します。
- プロジェクトを円滑に進めることができるようになります。
- その他
- 研修や勉強会に参加した従業員がレポートを提出した際に、上司がフィードバックします。（学習効果の向上）
- 経費精算や休暇申請などの書類を提出した際に、上司がフィードバックします。（申請漏れや不備の防止）
