ワークフローアプリとは？
業務プロセスが定義されたものです。他社製品の「業務アプリ」や「業務レシピ」あるいは「プロセスモデル」に該当します。
“Questetra BPM Suite” の導入企業は、”稟議フロー” や “見積提出プロセス” や “問合対応プロセス” といった単位で「ワークフローアプリ」を作成し（開発し）、ワークフローシステムとして運用します。 ※ BPM: Business Process Management
ワークフローアプリの開発（モデリング機能）
各業務の “プロセスオーナー” は、業務の流れ、業務データ、引受ルールを規定して、「ワークフローアプリ」を作成します。
- 業務の流れ（フローモデリング）：各工程がどのような順序で接続され、どのように処理が進んでいくのかを定義します。フローチャートのように、業務の全体像を視覚的に表現することができます。
- 業務データ（データモデリング）：各工程でどのようなデータが利用され、どのようなデータが生成されるのかを定義します。データの形式や内容、入出力のタイミングなどを詳細に設定します。「データ項目設計」および「データ可視性定義」。
- 引受ルール（リソースモデリング）：各工程を誰が担当するのか、どのような条件で担当者が決定されるのかを定義します。個人、チーム、あるいは外部システムなど、様々なリソースを割り当てることができます。「割当ルール」とも。
「業務の流れ」（ワークフロー図）の設定では、タスク（ヒューマン工程や自動工程）、ゲートウェイ（分岐や合流）、イベント（開始や終了）などの「モデリング要素」（アイコン）をドラッグ＆ドロップで配置し、それらを矢印経路で繋いで定義します。国際的な標準規格（BPMN 2.0）に基づく視覚的に分かりやすい（直観的に理解しやすい）フローチャートが作成されます。 ※ Business Process Model and Notation
なお、Questetra BPM Suite で作成された「ワークフローアプリ」は、qarファイル形式でエクスポート可能です。このファイルには「ワークフローアプリ」のすべての情報が格納されており、類似業務のモデリング効率を高め、バックアップにも役立ちます。
ワークフローアプリの運用（ワークフロー機能）
Questetra BPM Suite 上で作成された「ワークフローアプリ」は、そのままワークフローシステムとして稼働させることが可能です。
たとえば一般従業員は、ワークフローアプリ “稟議フロー” を選択すれば、稟議申請フォームにアクセスできます。その稟議案件は、定義された「業務の流れ」に従って下流工程に流されます。（ワークフローが開始されます）
ヒューマン工程『部長承認工程』に到達すれば、部長の［マイタスク］にリストアップされます。部長が、必要事項を入力して『部長承認工程』を完了させれば、さらに次の工程に流されます。
なお、各ヒューマン工程の入力画面は自動的に生成されます。
モデルドリブンとは？
プロセスをモデリングすれば、（プロセスモデルを作れば）、システムが自動的に実装されるという考え方です。
伝統的には「モデリング」（「デザイン」とも言う）の後に、プログラマによる「インプリメント」（実装）を必要とする BPMS が主流でした。しかし近年においては、 No-Code 開発（プログラミング不要のシステム開発／ソフトウェア開発）が注目されています。今日では、「プロセスモデル」（Questetra BPM Suite の「ワークフローアプリ」）が完成すれば即運用できる BPMS を志向する組織も少なくありません。
Questetra BPM Suite は、ワークフローアプリですか？
狭義広義があるため、一言では応えられません。
まず「狭義のワークフローアプリ」（Workflow App）の場合、「ワークフローアプリ」は Questetra BPM Suite 上で「業務プロセスが定義されたもの」を指します。この場合、Questetra BPM Suite そのものは「ワークフローアプリ」（Workflow App）ではありません。Questetra BPM Suite は「ワークフローアプリ」（Workflow App）を開発するプラットフォームであり、「ワークフローアプリ」（Workflow App）を運用するプラットフォームです。
また「広義のワークフローアプリ」（a workflow app）の場合、「業務プロセスをスムーズに流すことを目的としたソフトウェアアプリケーション」を意味すると言えます。 (A workflow app is a software application designed to streamline various business processes.) その場合、「Questetra BPM Suite はワークフローアプリです」と言っても構いません。ただし、サーバサイドで動作する「アプリケーションソフトウェア」（アプリ）であり、サービス（Software as a Service）として提供されているため、ユーザ企業様が「アプリケーションソフトウェア」（アプリ）だと認識することはありません。