だから「ソリューション」って、ナンヤネン！

『二酸化炭素』は、酸素が２つ炭素が１つで構成される。『パソコン』は、CPU と Memory と Disc と Monitor で構成される。ならば、、、『ソリューション』は何で構成されているんだろうか？？？ （ソリューションという言葉の意味について、システムとの違いを交えながら…）

吾輩は、ＩＴ業界歴、約20年になるオジサンである。。。

最近『ソリューション』という言葉の変化に、戸惑っている。。。

昔、初めて聞いた時は「スグに消えてしまう言葉なんだろーなー」と思っていた。しかし、若い人にも使い続けられている。今もって。。。なんとも不思議な言葉だ。

そうか。。。

なんだか、フワっとしてて、モワっとしてて、カッコヨサゲなんだろうな。。。

そこで、「ソレ、素晴らしい『シ・ス・テ・ム』ですね」と同調してみたら、、、「ハイっ！」と言う元気な答えが。。。（マバタキ×笑顔＝純粋？）

そうそう、昔はミンナ、「システム」って言ってたんだよなぁ。。。（←心のつぶやき）

若い人から、

「『ソリューション』って、日本語で何て言うべきなんですか？」

と聞かれることがあれば、

「『ショホーセン』（処方箋）だよ♡」

って答えることにしている。（←とっておきのオヤジギャグ）

つまるところ『ソリューション』とは「患者さん（病に苦しんでいるお客さん）に合わせた処方箋」を意味する、と思っているのだ、、、オジサンは。。。

そもそも『ソリューション』の語源は、IBM 瀕死時代に CEO を務めた ガースナー（Louis V. Gerstner Jr.／CEO=1993-2002）さんが「顧客中心主義」を唱えたコトに由来する言葉だ。

⇒ Wikipedia (English)、Wikipedia (日本語)

なので、ついつい、『ソリューション』とは

そして、売る側から『ソリューションのリスト』などと言われると

（まぁ、確かに「同じような病」で苦しんでいる会社は多いのは事実なのだが・・・）

ソリューションとシステムの違いが気になるオジサンは思う。。。

つまり『システム・ベンダ』（システム会社）は

• 「システム企画 “支援”」を行い
• 「システム開発」と「システム保守」（※）を行い
• 「システム運用 “支援”」を行う

べきであって、（中立な視点が求められる）『ソリューション・ベンダ』（ソリューション会社）は

SaaS ベンダーの Questetra 社は「ソフトウェア会社」だ。

日本標準産業分類で言えば「パッケージソフトウェア業」となる。つまり『システム会社』ではない。『システム』の１要素を作っているに過ぎない。（いわんや『ソリューションベンダー』でもない。）

※ G.情報通信業 ＞ G39.情報サービス業 ＞ G391.ソフトウェア業 ＞ G3913.パッケージソフトウェア業

医療にたとえて言えば「薬」とか「杖」とか、を作っているようなものだ。（？！）（⇔ SaaS 単体が、”包括的な解決” をもたらし得るモノではない）

※しかも「By User」というコンセプトで作られた汎用ソフトウェアであって、適用業務が特定される「For User」なソフトウェアではない。だから、お客様が課題を解決できる場合もあるし、解決できない場合もある。（誠に遺憾ながら）

＃違う言い方をすれば、パートナーの皆さまのご協力が欠かせない。。。

現状は、患者（エンドユーザ）さんが直接購入してくださるケースが多い。

しかし一方で、コンサルティング会社さんなどが「処方箋として使える」と判断してくれるケースもある。あるいは、ソリューション会社さん（「コンサルティング部隊」や「システム運用 “代行” 部隊」を持つ会社さん）が『ソリューション』に組み込んで下さる機会も増えてきた。（←実にありがたい。。。）

最近の事例は『自治体向け「初動支援キット2.0」』（by 日立システムズ様）だ。

（keywords: 災害対応マニュアル、安否確認、参集指示、地震、津波、風水害）

と、いうことで、、、災害発生時の「初動」についてお悩みの自治体の方は、是非お問い合わせ頂ければ・・・と思う。是非！！（←宣伝でスミマセン）

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