Questetra BPM Suite

ブログ

  • Cloud BPM v11.8 Webform Standby has Enhanced

    Cloud BPM v11.8 Webform Standby has Enhanced

    Answer deadline on Post-event-survey questionnaire

    20181022-PR-en-v118-deadline-for-update-form

    Answer deadline on Post-event-survey questionnaire

    Kyoto, Japan – October 22nd, 2018 – Questetra, Inc., the global SaaS provider of Business Process Management (BPM), today announced that they have published the new version 11.8 of the Cloud-based Workflow product “Questetra BPM Suite” on Oct. 22nd, 2018. This new version allows setting an expiration to intermediate Steps which await web form input by outsiders. (Form Standby feature)

    Workflow system nowadays is widely used not only as a “tool to promote paperless for work that has been done on paper documents” but also as “tool to visualize stagnation at departments in the company”. It is becoming to be considered as a “core tool” to realize “labor reform” and “productivity improvement” within the company. However, there are many cases, in daily business processes, where to have to be waiting for additional information from people outside the company.

    The cloud-based Workflow “Questetra BPM Suite” has equipped various features for receiving additional information in the middle of a flow, On the new version 11.8, it becomes possible to set up the expiration to the “Steps for receiving additional information”. Specifically, it is possible to set the deadline to, such as, a) the Step of “Acceptance report by customer” in the Delivery process, b) the Step of “Request participants a questionnaire” after the event is over in the Event participation reception process, and c) the Step of “Receiving additional information after confirming the existence of the email address” in the Membership registration process. With these, you can achieve a smoother business process environment with no stagnation.

    Questetra BPM Suite

    Cloud-based Workflow “Questetra BPM Suite” is a business platform for realizing environments of paper-less and remote-working.
    Business issues are controlled according to Business Flow Diagram. When a Process reaches Human Task, the user will be asked to input. Also, when an issue reaches to automated Step, the predetermined processing (server-side processing) such as “Generate PDF” and “Save to cloud storage” is performed automatically. (BPM: Business Process Management)

    You can apply it to various business operations such as “Approval request flow”, “Document translation flow”, Quality check process, “Invoice issuance process”. Process owner of each Business Process can practice “improvement of Business Process” little by little in daily work. (Examples of Business Flow Diagram: https://en.workflow-sample.net/ )

    Form Standby feature

    When an “information addition web form” that accepts input from outside person who does not have a user account or a “Webhook reception” which waits for HTTP request is placed in the middle of a Workflow, it is possible to set the deadline of it, and to define the flow of processing after reaching the deadline respectively. With this, if there is no input before the deadline due date, it will be possible to take actions such as advancing the Process with closing the form as private or continue waiting after automatically sending an email that prompts input.

     

    Other Improvements

    Data conversion to DateTime type from Date type

    It becomes possible to convert Date type data into DateTime type using Service Task (Data assignment). By doing so, configurations such as, once you entered the “Bill issuance date (Date type)” the bill will be sent automatically by email at 9 am on the day, is possible.

    Transition after submitting web form

    In “Receive Task (Form)”, it becomes possible to navigate to the arbitrary page (URL) after submission of the form completed. By displaying your own page, it allows showing your message or leading the submitter to the next action.

    Enhancement/improvement on Add-on management

    At the time of uploading an Add-on file, it becomes to calculate hash and retain/display it. With the hash value, you are able to identify with Add-on files in your local folder. And it will be checked as an error when trying to register the same file. In addition, the flow of procedure is separated to new registration and overwrite registration (updating of existing file) so that improve convenience.

    * Please see our Release note for the detail of New Features

    Version 11.8 Release note: https://www.questetra.com/info/version-1180/

  • だから「ソリューション」って、ナンヤネン！

    だから「ソリューション」って、ナンヤネン！

    「ソリューション」とは「ショホーセン」（処方箋）だ。だから、お客さん（患者さん）によってチガウ。。。

    『二酸化炭素』は、酸素が２つ炭素が１つで構成される。『パソコン』は、CPU と Memory と Disc と Monitor で構成される。ならば、、、『ソリューション』は何で構成されているんだろうか？？？ （ソリューションという言葉の意味について、システムとの違いを交えながら…）

    目次

    1. ソリューションとシステム
    2. ソリューションを喩えて言えば？
    3. ソリューションの構成要素
    4. SaaS 会社はシステム会社？ ソリューション会社？

    ソリューションとシステム

    吾輩は、ＩＴ業界歴、約20年になるオジサンである。。。

    最近『ソリューション』という言葉の変化に、戸惑っている。。。

    昔、初めて聞いた時は「スグに消えてしまう言葉なんだろーなー」と思っていた。しかし、若い人にも使い続けられている。今もって。。。なんとも不思議な言葉だ。

    • 「我が社はソリューションベンダーです。」（！）
    • 「我が社のソリューションはコチラです。」（？）
    • 「ソリューションのリストはコチラです。」（？？）

    そうか。。。

    なんだか、フワっとしてて、モワっとしてて、カッコヨサゲなんだろうな。。。

    「ユビキタス」とか、「Web2.0」（うぇぶにいてんぜろ）とか、そんなハムスター並みのスピードで “天寿” をマットウした言葉達と、あんまり変わらないような気もするのだが。。。（合掌…）

    そこで、「ソレ、素晴らしい『シ・ス・テ・ム』ですね」と同調してみたら、、、「ハイっ！」と言う元気な答えが。。。（マバタキ×笑顔＝純粋？）

    そうそう、昔はミンナ、「システム」って言ってたんだよなぁ。。。（←心のつぶやき）

    • 「〇〇分野専業のシステムベンダーです。」
    • 「〇〇システムが得意な System Integrator です。」
    • 「〇〇システムの構成例はコチラです。」

    ・・・心の中で変換してしまう。。。

    ソリューションを喩えて言えば？

    若い人から、

    「『ソリューション』って、日本語で何て言うべきなんですか？」

    と聞かれることがあれば、

    「『ショホーセン』（処方箋）だよ♡」

    って答えることにしている。（←とっておきのオヤジギャグ）

    つまるところ『ソリューション』とは「患者さん（病に苦しんでいるお客さん）に合わせた処方箋」を意味する、と思っているのだ、、、オジサンは。。。

    ＃「（包括的な）課題解決」とか、ゼンゼン面白くないのでダメ。（オヤジ的には）

    そもそも『ソリューション』の語源は、IBM 瀕死時代に CEO を務めた ガースナー（Louis V. Gerstner Jr.／CEO=1993-2002）さんが「顧客中心主義」を唱えたコトに由来する言葉だ。

    ⇒ Wikipedia (English)、Wikipedia (日本語)

    なので、ついつい、『ソリューション』とは

    • 「買い手に最も適している組み合わせ」で構成されていなければならない
    • 提案前に、どうしても「顧客ヒアリング」が必要になる

    などと思ってしまうのだ。

    そして、売る側から『ソリューションのリスト』などと言われると

    • 買い手の病状に合わせていないんぢゃね？
    • 売り手が売りたい組み合わせなんぢゃね？

    という気がしてならないのだ。

    （まぁ、確かに「同じような病」で苦しんでいる会社は多いのは事実なのだが・・・）

    ソリューションの構成要素

    ソリューションとシステムの違いが気になるオジサンは思う。。。

    『システム』は、以下の4要素から構成される。

    • 「通信環境」
    • 「ハードウェア」
    • 「ソフトウェア」
    • 「データ」

    『ソリューション』は、以下の6要素から構成される。

    • 「通信環境」
    • 「ハードウェア」
    • 「ソフトウェア」
    • 「データ」
    • 「ノウハウ（コンサルティング）」
    • 「要員」

    関連語：「システムエンジニア」、「ワン・ストップ・ソリューション」
    時代背景：「ダウンサイジング化」、「オープン化」、「マルチベンダー化」

    つまり『システム・ベンダ』（システム会社）は

    • 「システム企画 “支援”」を行い
    • 「システム開発」と「システム保守」（※）を行い
    • 「システム運用 “支援”」を行う

    べきであって、（中立な視点が求められる）『ソリューション・ベンダ』（ソリューション会社）は

    • 原則として、自社製のハードウェア製品を持っていてはならない
    • 原則として、自社製のソフトウェア製品を持っていてはならない
    • 原則として、自社製の通信ネットワーク製品を持っていてはならない

    などと。。。（エエ、、、ただの自論デス。。。）

    ハードやソフトの保守だけでも、結構タイヘン。
    ＃改修保守（修正保守/完全化保守）、適合保守、予防保守

    SaaS 会社はシステム会社？ ソリューション会社？

    SaaS ベンダーの Questetra 社は「ソフトウェア会社」だ。

    日本標準産業分類で言えば「パッケージソフトウェア業」となる。つまり『システム会社』ではない。『システム』の１要素を作っているに過ぎない。（いわんや『ソリューションベンダー』でもない。）

    ※ G.情報通信業 ＞ G39.情報サービス業 ＞ G391.ソフトウェア業 ＞ G3913.パッケージソフトウェア業

    ＃まれに「情報処理サービス業（3921）」や「アプリケーション・サービス・コンテンツ・プロバイダ（4012）」に分類したがる人もいる。でも、SaaS は Software as a Service の略であって、ソフトウェアを作ることが Questetra 社の “主な事業” だ。ハードウェアやネットワークなどのオーナーシップ（管理責任）があるのも事実だが、、、ソレは、団子屋さんで言えば「包装紙」にすぎない。（←エライ人には、それが分からんのです）

    医療にたとえて言えば「薬」とか「杖」とか、を作っているようなものだ。（？！）（⇔ SaaS 単体が、”包括的な解決” をもたらし得るモノではない）

    ※しかも「By User」というコンセプトで作られた汎用ソフトウェアであって、適用業務が特定される「For User」なソフトウェアではない。だから、お客様が課題を解決できる場合もあるし、解決できない場合もある。（誠に遺憾ながら）

    ＃違う言い方をすれば、パートナーの皆さまのご協力が欠かせない。。。

    ＃一般には「ワークフロー製品」や「ビジネスプロセス管理製品／BPM製品」としてカテゴライズされます。（BPM: Business Process Management）

    現状は、患者（エンドユーザ）さんが直接購入してくださるケースが多い。

    しかし一方で、コンサルティング会社さんなどが「処方箋として使える」と判断してくれるケースもある。あるいは、ソリューション会社さん（「コンサルティング部隊」や「システム運用 “代行” 部隊」を持つ会社さん）が『ソリューション』に組み込んで下さる機会も増えてきた。（←実にありがたい。。。）

    最近の事例（2018年時点）は『自治体向け「初動支援キット2.0」』（by 日立システムズ様）だ。

    （keywords: 災害対応マニュアル、安否確認、参集指示、地震、津波、風水害）

    と、いうことで、、、災害発生時の「初動」についてお悩みの自治体の方は、是非お問い合わせ頂ければ・・・と思う。是非！！（←宣伝でスミマセン）

  • サマータイム導入されたら、ウチの会社どうなる？(3) – まとめ

    サマータイム導入されたら、ウチの会社どうなる？(3) – まとめ

    まとめ

    サマータイムが導入されても、Questetra に大きな対応はなさそうでよかったです！（あくまで予想）
    取材対象者の見解をまとめますと（株式会社クエステトラの一部社員）

    システム開発・機器メンテ担当者

    • 影響は少ない/無いと思われるが、周辺システム/ライブラリに依存する
    • 対応の要否を調べ無くてはならないだろう。
    • 調べなあかんことを考えるだけでイヤだ。

    カスタマーサービス担当者

    • 影響に関する情報を事前に揃えて、お客様へアナウンスが必要対応の要否を調べ無くてはならないだろう。

    海外居住経験者

    • 特に心配することありませんよー。（あったとしても気にしなくて良いレベル）

    いち社会人

    • 世の中のどんな混乱があるのだろうかと心配することだけでもイヤだ。

    と強引にまとまるようです。
    開発部部長の言にもあります通り、Questetra BPM Suite の機能として利用者のタイムゾーン設定が行えます。

    【M108: 通知設定や言語設定を変更する】
    4. タイムゾーンを変更する
    1. タイムゾーン
    日時型データ項目や処理記録の日時など、あなたの操作画面で時刻を表示する際のタイムゾーンを切り替える事ができます
    https://questetra.zendesk.com/hc/ja/articles/360002257771-M108

    M108: 通知設定や言語設定を変更する

    実際、（2018年08月時点）サマータイムに対応したタイムゾーンの選択は、

    America/Anchorage アラスカ夏時間 GMT-08:00
    America/Los_Angeles 太平洋夏時間 GMT-07:00
    America/Chicago 中部夏時間 GMT-05:00
    America/Indiana/Indianapolis 東部夏時間 GMT-04:00
    America/St_Johns ニューファンドランド夏時間 GMT-02:30
    Europe/Paris 中部ヨーロッパ夏時間 GMT+02:00

    です。サマータイム期間が過ぎれば選択肢の内容自体が、

    America/Anchorage アラスカ標準時 GMT-08:00
    America/Los_Angeles 太平洋標準時 GMT-07:00
    America/Chicago 中部標準時 GMT-05:00
    America/Indiana/Indianapolis 東部標準時 GMT-04:00
    America/St_Johns ニューファンドランド標準時 GMT-02:30
    Europe/Paris 中部ヨーロッパ標準時 GMT+02:00

    となります。（実際は、それぞれサマータイム期間が異なるのですが）もし、日本でサマータイムが導入され、タイムゾーンの設定を

    Asia/Tokyo 日本標準時 GMT+09:00

    が選択されていれば、サマータイム期間開始、終了にて

    Asia/Tokyo 日本標準時 GMT+09:00
    ↓↑
    Asia/Tokyo 日本夏時間 GMT+09:00

    と設定された内容が自動で変化することになりそうです。（あくまで予想）

    取材あとがき

    目の醒めるお話を聞くことができませんでした。聞き方がいまいちなんでしょうね。（スミマセン）
    改善しつつ、もう少し、取材をしてみたいと思います。夏休み明け出社の油断しているところを狙いたいと思います。

    • 管理部部長/代表執行役
    • 女性社員
    • 私生活アクティブな人
    • 引きこもりがちな人
    • 音楽している人

    にも聞いてみたいところです。（取材結果が芳しく無い場合、掲載を見送りますので悪しからず）現場からは、以上です。

    【訂正：2018年12月11日】
    「環境省 サマータイムに関するパンフレット」がリンク切れとなっておりました為、修正を致しました。ご指摘を頂きました読者様、ありがとうございました。

  • サマータイム導入されたら、ウチの会社どうなる？(2) – カスタマーサービス部部長編

    サマータイム導入されたら、ウチの会社どうなる？(2) – カスタマーサービス部部長編

    カスタマーサービス部部長へ取材

    ＜カスタマーサービス部部長 属性＞
    製品サポート責任者。リア充。マラソンランナー（山も走るよどこまでも）

    ども！サポート周りの業務の観点で予測できる影響を教えてくださいな。

    うーん。通常の問い合わせ対応の時間とかやることとか、影響無いと思います。日本の世の中全部等しくズレますし。お客様の行動時間も私と一緒だし。

    そやねぇ

    あ、問い合わせ来ますね。「サマータイム対応、問題ないですよね！」とか。マニュアルとか資料用意して、事前アナウンスする必要ありそう。対応が必要なくとも問い合わせはありそう。

    確かに！その通りやね。ある意味、一番、大変かもね。

    ・・・・・・・・・。

    いち人間として影響はあるかな？

    わからんスね。体内時計がどれくらいで適用できるか。2、3日ってところでしょうか。
    家のTVのタイマーが心配です。それと世の中の（何らかの）混乱に巻き込まれるのイヤですね。

    なるほどねぇ。ありがとうございましたー。

    カスタマーサービス部部長の結論

    • 影響は、無い。（だろう）
    • 会社外の生活が少し心配だ。（何か面倒があるかもしれないと思うことがうっとぉしい）

    テクニカルライター社員への取材

    ＜テクニカルライター 属性＞
    各種英語翻訳担当、アメリカ居住経験アリ、本業はミュージシャン

    ども！海外居住経験者つまり、サマータイム経験者として予想できる影響ってありますか？（業務に限らず）

    業務的にはありませんね。

    ですよねぇ。

    それに、海外居住経験は、ずいぶん前ですし、PC もあんまり使っていない時代だったので…

    開始、終了時に時計を変更するだけで特に影響は無かったですよ。体感的にも1日寝れば慣れましたし。生活する上で、意識することなかったですねぇ。面白くなくてすみませんねぇ。

    いいっスよ！特に良くも悪くも無いというのも貴重な体験談ですし。ありがとうございました！

    テクニカルライターの結論

    • (昔だけど)海外経験（アメリカ）では、特に問題は無かった。
    • 日本でやっても問題ないんじゃないかと思っている。（あったとしても軽微だろうし気にしない）
  • サマータイム導入されたら、ウチの会社どうなる？(1) – 開発部部長編

    サマータイム導入されたら、ウチの会社どうなる？(1) – 開発部部長編

    こんにちは、古久保です。

    何かと天候が不安定でありますが、皆様、お元気ですか？

    暑いさなか、とてもアツい話が持ち上がっています。そーです。「サマータイム」であります。

    〜酷暑対策でサマータイム導入へ　秋の臨時国会で議員立法　３１、３２年限定〜
    政府・与党は、平成３２（２０２０）年の東京五輪・パラリンピックの酷暑対策として、夏の時間を２時間繰り上げるサマータイム（夏時間）導入に向け、本格検討に入った。

    2018年8月6日 産経ニュース（Webサイト）

    SNS 界隈に限らず広く盛り上がっています。
    サマータイム導入のメリット／デメリットの議論で喧々諤々（けんけんがくがく）となっております。

    メリット的には、

    〜太陽の明るさが可能にしてくれるライフスタイル〜
    酷暑対策や省エネ、温室効果ガスの排出削減効果、「生き方」「暮らし方」「働き方」が大きく豊かにかわる可能性がある（平成21年度環境省作成）

    環境省 サマータイムに関するパンフレット

    のようです。「家族の触れ合い、友人との交流、ボランティア活動を楽しもう」マジですか！もう、「サマータイム」導入するっきゃないですね！

    で、良いことしかないように思えますが….

    • 1948年から1951年に実績として残業時間の増加が確認されている。（制度をやめた実績と明らかな理由がある）
    • コンピュータプログラムの変更、交通機関のダイヤ変更、交通信号調整の手間とコストが大きすぎる （社会的混乱の発生と多大なコスト発生が予測される）

    とのデメリットご意見もございます。

    さて、「サマータイムの是非」は、世の中にお任せするとして「導入されたら、ウチの会社（株式会社クエステトラ）的にはどーなんや？」を調べました。お盆の真っ只中、出勤している社員を捕まえ、緊急取材を試みました。これにより、世の中の議論の一助になればと思っています。（1ピコグラムくらいは）

    取材内容

    サマータイム導入前提

    導入想定内容

    • 開始時以降、中央標準時（JCST:GMT+9:00）に2時間を加える
    • 終了時以降、中央標準時（JCST:GMT+9:00）に戻す
    • 毎年5月 第1土曜日24時（= 日曜日0時）から9月第2土曜日26時（= 日曜日0時）の間を対象

    （例）
    開始日：2019年5月3日（金） 23:59 の1秒先は、2019年5月4日（土） 02:00
    終了日：2019年9月8日（日） 01:59 の1秒先は、2019年9月8日（日） 00:00

    （私には）ムツカシイィィィ。

    取材対象

    • 開発部部長：Questetra の開発責任者
    • 社内情報機器管理者：社内の各種箱物情報機器を保守する担当者
    • カスタマーサービス部部長：Questetra のお問い合わせ対応やマニュアル作成責任者
    • テクニカルライター社員：Questetra の各種英語翻訳

    取材

    取材対象者の立場でサマータイム導入想定内容で導入決定された以降、どういう影響が考えられるかを感想を交えて取材を行った。

    開発部長へ取材

    ＜開発部部長 兼 社内情報機器管理者 属性＞
    Questetra の開発責任者、執行役CTO兼取締役。社内各種箱物情報機器保守。福岡ソフトバンクホークス球団ファン（熱烈）

    ども！まずは開発部部長として、Questetra BPM Suite サービスへの予測される影響を教えてくださいな。

    せやな。一言で言うと、「わからん」。

    もうちょい、詳しく。kwsk.

    システム内部は、GMT で管理しているし、後は、利用者のタイムゾーン設定に依存することになる。サマータイムに対応しているといえば対応している。

    システム的な対応は、特に必要ないっちゅうことですか？

    いや、そうとは限らん。タイムゾーン設定は、OS や Java のライブラリを利用しているし、それらの対応によるな。

    （tz database のことかな？ややこしいから聞かない）なるほど。周辺システム/ライブラリを注視ですね。

    また、開始日は良いとして、終了日は、同じ時刻が2回くる（例えば9月8日の01:00は2回ある）のでその時刻の間のタスク処理の時刻をどう表現するのか良いのか考える必要があるかもな。いや、いらんかな。

    で、対応するとすると大変でしょうか？

    わからん。（イライラ）どう対応しよるかわからんので対応方法は、言えんな。対応無しかもしれんし必要かもしれん。

    ハイ。では、もし、対応するとして喜んでやりますか？イヤイヤやりますか？

    考えるだけでもイヤ。ぶっちゃけ、めんどくさい。

    ・・・。ペナントレース後半に入りました、ソフトバンクホークスの順位は、上がるでしょうか？クライマックスシリーズには…

    首位と5.5ゲーム差(2018/8/14現在)やろ、僅差や。

    とりあえず、ありがとうございました。

    開発部部長の結論

    • Questetra BPM Suite にて大きく対応は不要そうだ。
    • 対応内容は、周辺システム/ライブラリの対応による。
    • （対応を）考えるだけでもイヤ。ぶっちゃけ、めんどくさい。

    社内情報機器管理者へ取材

    気分を新たに！社内情報機器保守担当としての影響を聞かせてください。

    多分、何もないやろ。

    サーバや wifi ルータとかありますけど…

    サーバは、OS のアップデートで対処やろし、wifi ルータは、多分大丈夫やろ。念の為に、調べなあかんやろけど。

    ですよねぇ。調べるの大変スね。

    考えるだけでもイヤ。ぶっちゃけ、めんどくさい。

    ですよねぇ。ありがとうございましたー。

    社内情報機器管理者の結論

    • （多分）最小限の対応で良いだろう。念の為に調べはしないといけない。
    • （対応を）考えるだけでもイヤ。ぶっちゃけ、めんどくさい。
  • ワークフローの自動開始、ブログ更新 Ping で!?

    ワークフローの自動開始、ブログ更新 Ping で!?

    標準の更新情報サービス（Update Services）は、
    クラウド型ワークフローの「Webhook 開始機能」と連動できるか？

    『「サイト更新報告」という日常業務』、Ping送信をトリガーにすればイイのでわ？？？』

    日々「業務プロセス改善」のネタ探しに躍起になっているクエステトラ社の「中の人」としては、こういった「ふとした思い付き」はムゲにできません。。。この「API エコノミー時代」にあって、「かなり枯れた技術（XML-RPC Ping）の活用」であることは否めませんが気にしません！

    なぜなら、、、もし、WordPress 更新を業務開始トリガーに、新規プロセスが自動的に立ち上げられるのであれば、世界中の「サイト更新の報告」という業務が、ヌケモレ無く実施されるようになるかも知れないのですヨ！！（大袈裟）

    クラウド型ワークフロー『Questetra BPM Suite』には「Webhook 開始機能」があります。JSON Webhook だけでなく、XML Webhook も受信できます。

    更新情報サービス（Update Services）とは

    設定（Settings） ＞ 投稿設定（Writing） ＞ 更新情報サービス

    早速、検証してみました。
    結果として、、、「新規プロセス」を自動的に立ち上げることはデキマシタ！！
    ただ、、、２つ立ち上がりマシタ！？！　（ナヌ？ ）

    WordPress の本格利用歴は、もう6年くらいになるのですが、、、実はこれまで「Ping なんて過去の遺物でしょ？」（鼻穴大）と気に留めたことすらない機能だったので、、、まさか似たような通知を2通出す仕様だったとは、、、ビックリです。（Ping と Extended Ping）

    ★ワークフローでの受信結果１通目

    <?xml version="1.0"?>
<methodCall>
<methodName>weblogUpdates.extendedPing</methodName>
<params>
<param><value><string>QUESTETRA BPM SUITE</string></value></param>
<param><value><string>https://questetra.com/</string></value></param>
<param><value><string>https://questetra.com/feed/</string></value></param>
</params></methodCall>

    ★ワークフローでの受信結果２通目（同時刻）

    <?xml version="1.0"?>
<methodCall>
<methodName>weblogUpdates.ping</methodName>
<params>
<param><value><string>QUESTETRA BPM SUITE</string></value></param>
<param><value><string>https://questetra.com/</string></value></param>
</params></methodCall>

    「ワークフロー案件を美しく自動開始させる」という視点では、自動開始の『トリガー』が２通になっていることは何とも残念な感じですね。ただ「分岐ゲートウェイ」を使って１つ（例えば “methodName == extendedPing” となる方）を「自動終了イベント」に流れる様にモデリングすれば、、、『サイトを更新した内容を記入する』というヒューマン工程のタスクを確実に発生させることが可能です。。。

    ん！？　（←重大なことに気づいたサマ）
    スッカリ忘れていました。。。
    そもそも、この Ping は「Post タイプの記事（いわゆるブログ等）」の更新通知です。つまり「Page タイプの記事」は通知されません。

    Sending a XML-RPC ping each time you create or update a “post”

    そうです！　「サイト更新の報告」という業務がモレ無く実施できるようになるかも知れない、、、
    という思い付きは「タダの妄想」でした。つまり「Post タイプの記事更新」しかトリガーになりません。（あわわわわ）
    以上を持ちまして、検証は中断いたします。

    同時にこの「業務プロセス改善のネタ」は、ボツネタとして天に召されました。（合掌）。
    また明日から改善ネタ探し、ガンバリマス。。。

  • ご来場ありがとうございました！ 超交流会 2018

    ご来場ありがとうございました！ 超交流会 2018

    「超交流会」は、京大情報学同窓会が主催するオープンイベントで、誰でも参加することができ、「トークセッション」や「ブース出展（25社ほど）」に加え、最後の「懇親会」では毎年、様々な超交流が行われていています。

    「ワークフローパズル」を出展

    弊社の「Questetra BPM Suite」は、ワークフロー図を描くことでワークフローシステムを構築することができ、品質向上・生産性向上・内部監査対応・働き方改革など、企業が抱える様々な課題に対応できるSaaSサービスです。

    「ワークフロー図」に触れていただき、理解を深めていただきたい

    今回はゲーム感覚で楽しんでもらえるよう「ワークフローパズル」を作ってみました。

    図のところどころが穴あきになっていて、業務として正しいワークフロー図になるよう当てはめていく、というパズルです。ゲームとして楽しんでいただけるよう、正解になるまでのタイムで順位を競い、上位三名には豪華賞品（？）を進呈することにしました。

    ええっ！？ なんでみんなできるの！？

    日頃から「ワークフロー図」に触れている社員でテストしてみても1分くらいかかる、なかなか手こずるパズルです。「ワークフロー図」に初めて触れる人、ましてや社会人経験の無い学生には、難しすぎるかもしれない、と心配していましたが…

    続々記録更新！

    平均タイムは45秒くらい、中には20秒を切るタイムもチラホラ！マジですか？

    優勝タイムは 12.82秒！豪華菓子詰め合わせを進呈！

    ディスカッションツールとして最強

    興味深い発見がいくつもありました。

    • 手を動かして考えるってのは、とても楽しい
    • みんなでワイワイと業務を検討できる
    • PCのディスプレイでは発生しずらいディスカッション
    • プレゼンに活用できそうだ

    「業務のあるべき姿」を模索するツールとして活用していきますョ！

  • 超交流会2018を終えて

    超交流会2018を終えて

    今年も『超交流会』という「謎イベント」の実行委員長を無事に終えることができた今村です。毎年のことながら、感謝感謝感謝です。特に、

    • 楽しいブースを出展して下さった25社100人近くのスポンサー企業の皆さま、
    • 楽しいセッションを企画して下さった14セッション30人近くの登壇者の皆さま、
    • そして、実行委員会の皆さま、

    本当に、ありがとうございます。

    振り返れば、10年前、

    • 「同窓生でなくても参加できる同窓会にしよー」
    • 「大交流会？、いやいや、超交流会ダロ！」

    とナンセンスなことを言い出したのがキッカケで始まった「野良イベント」です。

    言い出した本人も「何年も続くイベント」になるとは思っておらず、周囲からも、

    • 「同窓会のお金でそんなイベントをしてイイのか？」
    • 「イベント趣旨やイベント目的が分からない」
    • 「そもそも言葉としてのイミが分からない」

    といったネガティブなコメントをたくさん頂いたものです。（なつかしい）

    もっとも、それより以前は『京都大学大学院 情報学研究科同窓会 総会』という名前で、せいぜい２・３人しか集まらないイベントだったのですが。。。

    ただ、近年では、

    • 「エンジニアたちの同窓会」（？）
    • 「大人の文化祭」（？）
    • 「転職相談所」（？）

    などなど、、、色々とポジティブなご評価（ポジティブなのか？）も頂けるようになりました。

    何より嬉しいのは「超交流会を盛り上げよう」として下さる方が、ホントに沢山いること。。。

    今年も、、、

    趣向を凝らした「飲み物？」を自腹で提供して下さる方が何人も続出しました。

    セッション会場の案内が不十分だと感じたOBが「案内板」を作ってくれました。

    運営（実行委員会）が用意したビールサーバが足りなくなったので某スポンサーさんが「500ml缶ビール」を何十本も買いに走ってくれました。

    ただただ感謝です。

    ということで、

    来年も2019年5月25日（土）に『超交流会2019』を開催したいと思います。すでに会場（時計台ホール）は予約しております。そして先程、Facebook イベントも登録しました。

    https://www.facebook.com/events/219576515502934/

    たしかに “至らぬ点” が多いイベントではありますが、

    • 「負担が実行委員の誰かに集中するようなイベント」であってはならない
    • 「実行委員それぞれが無理なく提供できるモノや役務」で我慢する（ナイものねだりはしない）

    という方針を大切にして、もう少し、あと数年は頑張れたらなぁ、と考えております。

    来年も（！）、懲りずに（？）、広い心で（？）、ご支援ご参加いただければ幸いです。

    でわでわ、おやすみなさーーーい。

  • Cloud BPM v11.7 supports Webform Standby

    Cloud BPM v11.7 supports Webform Standby

    Original Japanese version

    PR-en-v117-form-standby-20180611Download

    Receiving data via an unique Webform in midstream

    Kyoto, Japan – June 11th, 2018 – Questetra, Inc., the global SaaS provider of Business Process Management (BPM), today announced that they have published the new version 11.7 of the Cloud-based Workflow product “Questetra BPM Suite” on Jun. 11th, 2018. This new version allows arranging intermediate Steps that await input by outsiders. (Form standby function)

    Workflow systems of today are greatly contributing to the delivery of information within organization. However, there are many information interactions with outside parties in daily business processes. The cloud-based workflow “Questetra BPM Suite” has been supporting such as, 1) Starting Workflow by people outside the organization (entry to a published Webform/Sending an email), 2) Starting Workflow by an external system (transmission of Json Webhook/Transmission of Multipart Data), and 3) Standing-by communication from external system (Json Webhook standby/Multipart Data standby) in midstream Step.

    On the new version 11.7, it is capable of standby for “an outsider accesses unique URL and completes web form input”. This will allow arranging Steps in the middle of the processes such as, for example, “acceptance report by customer” in the delivery process, or “covenant registration by a new employee” in the recruitment process, or “addition of information by a newly joining member” in the membership registration process.

    Questetra BPM Suite

    Cloud-based Workflow “Questetra BPM Suite” is a business platform for realizing environments of paper-less and remote-working.
    Business issues are controlled according with Business Flow Diagram. When a process reaches human task, the user will be asked to input. Also, when an issue reaches to automated Step, the predetermined processing (server-side processing) such as “Generate PDF” and “Save to cloud storage” is performed automatically. (BPM: Business Process Management)

    You can apply it to various business operations such as “Approval request flow”, “Document translation flow”, “Quality check process”, “Invoice issuance process”. Process owner of each Business Process can practice “improvement of Business Process” little by little in daily work. (Examples of Business Flow Diagram: https://en.workflow-sample.net/ )

    Form Standby feature

    Regarding “Published Webform” which is to accept inputs from users who do not have user accounts, it now becomes possible to be placed in the middle of a Workflow, in addition to only at the beginning of a Workflow (Start point of an Issue). This allows those concerned who do not belong to the organization in which the Workflow platform is used also participate in the Workflow and enter and edit data in the designated Step.

    Other Improvements

    Enhanced Webhook receiving

    Upon receiving Webhook, it is now possible to return HTTP response including data in an Issue. This will allow in a specific process, not only to transmit the Issue data externally but also to acquire them by an external trigger (Webhook).

    Support Exception flow upon failure of automatic processing

    When automatic processing such as “Script Task/Service Task (Add-on)” or “Service Task (Google Drive)” fails, the process can flow to the exception flow. You can isolate the succeeding processing at the time of error occurrence.

    Enhanced feature of process logging

    The log of “Script Task/Service Task (Add-on)” and the log at the time of processing failure of “Webhook receiving” are output to [Process Log]. Moreover, users who have privileges on the Workflow application become able to view the [Process Log] of the corresponding App, in addition to those who with the [System Administrator] so far.

    Release Note: https://support.questetra.com/versions/version-1170/

  • クラウド型ワークフローv11.7、中間工程でのフォーム待ち受けに対応

    クラウド型ワークフローv11.7、中間工程でのフォーム待ち受けに対応

    会員登録プロセスにおいてメールアドレス存在確認後の情報入力が可能に

    PR-ja-v117-form-standby-20180611

    SaaSベンダーの株式会社クエステトラ（京都市、代表執行役CEO今村元一）は6月11日、クラウド型ワークフロー製品である 『Questetra BPM Suite』 の新バージョン11.7を公開しました。新バージョン11.7では、外部者のフォーム入力を待ち受ける中間工程を配置できるようになります。（フォーム待ち受け機能）

    今日のワークフローシステムは組織内の情報の受け渡しに大きく貢献していると言えます。しかしながら、日常の業務プロセスにおいては外部者との情報受け渡しも少なくありません。クラウド型ワークフロー『Questetra BPM Suite』では、(1)外部者によるワークフロー開始（公開フォームへの入力／メールの送信）、(2)外部システムによるワークフロー開始（Json Webhookの送信／Multipart Dataの送信）、(3)途中工程における外部システムからの通信待ち受け（Json Webhook待ち受け／Multipart Data待ち受け）に対応してきました。

    新バージョン11.7からは新たに「外部者がユニークURLにアクセスしWebフォーム入力を完了する」を待ち受けることができるようになります。これによりたとえば、納品プロセスにおいて「顧客に検収を報告してもらう工程」を途中配置したり、採用プロセスにおいて「新入社員に誓約書を登録してもらう工程」を途中配置したり、あるいはまた会員登録プロセスにおいて「新規会員に追加情報を入力してもらう工程」を途中配置したりすることが可能となります。

    Questetra BPM Suite とは

    クラウド型ワークフロー『Questetra BPM Suite』は、ペーパレス環境やリモートワーク環境を推進するための業務プラットフォームです。
    業務案件は業務フロー図に従ってコントロールされ、案件が人間工程に到達すれば担当者はアウトプットを求められます。また、案件が自動工程に到達した際には、「PDFの生成」や「クラウドストレージへの保存」といった既定の処理（サーバサイド処理）が自動的に行われます。（BPM: Business Process Management）

    「稟議承認フロー」「文書翻訳フロー」「品質チェックプロセス」「請求書発行プロセス」といった様々な業務に適用していただけます。各業務のプロセスオーナーは日々の業務の中で少しずつ「業務プロセスの改善」を実践することが可能です。

    フォーム待ち受け機能について

    ユーザアカウントを持たない外部者からの入力を受け付ける「公開フォーム」について、これまでの「ワークフローの先頭（案件開始ポイント）」への配置に加え、「ワークフローの途中」にも配置できるようになります。これにより、ワークフロー基盤を利用している組織に所属していない関係者も、ワークフローに参加し、指定の工程にて、データ入力や編集を行うことができるようになります。

    その他の機能改良について

    Webhook受信機能の強化

    Webhook 受信の際、案件データを含む HTTP レスポンスを返すことができるようになります。これにより特定の工程において、案件データを外部送信できるだけでなく、外部トリガー（Webhook）による案件データの取得が可能となります。

    自動処理失敗時の例外フローに対応

    「スクリプト工程 / サービス工程（Add-on）」や「サービス工程（Google Drive）」にて、自動処理に失敗した際、例外フローに処理を流せるようになります。エラー発生時に後続の処理を分岐させることができます。

    案件処理のロギング機能の強化

    「スクリプト工程 / サービス工程（Add-on）」の自動処理ログや、「Webhook受信」処理失敗時のログを［プロセスログ］に出力するようになります。また、これまでの［システム管理者］に加え、ワークフローアプリに特権を持ったユーザも当該アプリの［プロセスログ］を閲覧できるようになります。

    詳細については、リリースノートを御参照ください。

    Release Note: https://support.questetra.com/ja/versions/version-1170/

  • Questetra Privacy Policy (2008-04 to 2018-01)

    Questetra Privacy Policy (2008-04 to 2018-01)

    Archived Version of 2008-04 to 2018-01

    1. Our Commitment to Your Privacy

    Questetra, Inc.(hereinafter referred to as the “Questetra” in this article) takes it as a one of most important social responsibilities to handle your personal information properly. To make sure your personal information is secure, we put these guidelines in effect within the corporation.

    2. Personal Information

    “Personal Information” is information through which you can be identified. In general, you can visit our Websites without giving us your personal information. There are times when we may collect your personal information, for instance: to process an order, to correspond or in regard to a job application.

    3. Uses

    The followings are how we use your personal information:

    • To fulfil your requests including your purchase of Questetra products, by Questetra or by others involved in fulfilment.
    • To confirm your purchase of Questetra products.
    • To provide information on our products and services.
    • To contact you for customer satisfaction surveys, market research or in connection with certain transactions.
    • By Questetra and selected organizations for marketing purposes.
    • In a non-identifiable format for analysis.
    • To develop our business relationship.
    • To select and correspond in regard to a job application.

    4. Disclosure of Your Information

    Questetra does not sell or rent your contact information to any third parties without your prior permission, except in the following cases:

    1. When it is difficult to obtain your permission and we need to avoid danger of damage or lost of life or properties.
    2. When it is difficult to obtain your permission and we need to promote public health or to promote sound development of youth.
    3. When we need to cooperate in activities of organs or proxy of national or local governments and obtaining your permission makes such activities difficult to be accomplished.
    4. Other cases the laws require.

    5. Integrity of Your Personal Information

    Questetra tries to keep your personal information accurate, complete, and up to date within the purposes for which it is used.

    6. Protecting Your Personal Information

    Questetra takes precautions and makes corrections as an appropriate measure needed to safeguard your personal information against unauthorized access, loss, destruction, alternation, misuse, and disclosure.

    7. Request of Disclosure, Correction and Suspension

    You can request to disclose, correct, add and/or delete the personal information you have provided Questetra and/or to suspend its use. You can make such requests, other claims or questions relating to personal information by contacting Questetra at the email address or the phone number below.

    Questetra, Inc., Grievance Desk ((9:00 – 18:00 on weekdays [JST])
    +81-75-205-5007 / privacy-request@questetra.com

    8. Non-Compulsoriness

    Inherently, you have the right not to provide your personal information to Questetra, though, there are times when we cannot deliver some services or products requiring your personal information. If you provide with incorrect personal information, we may fail to make certain services, products and/or delivery of them accurately and promptly.

    9. Cookies and Other Technologies

    Questetra’s websites, services and products may use “cookies” and other technologies, and these technologies do not automatically collect your personal information unless you enter to provide your personal information.

    You may turn off cookies in your browser, though, by doing this, it might make certain services or products unavailable.

    10. Logs

    Questetra gathers certain information automatically and stores it in log files, which does not identify individual users, to analyze trends and users’ movements and to measure effect of advertising. This information may include IP addresses, browser type, Internet domain name, Internet service provider, referring or exiting pages, operating system and date or time stamp.

    We do not disclose these log files except on request of a court, a police or other law enforcement entities.

    11. Revision

    Questetra may update its privacy policy from time to time. When we change the policy, a notice will be posted on our website along with the updated privacy policy. The updated policy will enter into effect from the time of our post.

    Established: April 1, 2008.
    Minor amendment: November 1, 2012.

  • Privacy Policy

    Privacy Policy

    Part I: General Provisions

    1. Introduction

    The mission of Questetra Inc. (hereinafter referred to as the “Questetra”) is “Innovating the world’s business through software”.

    This Privacy Policy describes how and when your information is collected, used and shared by Questetra when you, your colleagues or other users use Questetra’s services or products (which includes the websites, apps and related services that link to this Privacy Policy; hereinafter referred to as the “Questetra Services”). By using the Questetra Services, you consent to the collection of your information under this Privacy Policy. If you disagree with this Privacy Policy, then please do not use the Questetra Services.

    2. Changes to the Policy

    Questetra may update this Privacy Policy from time to time. When Questetra makes material changes to the agreements, Questetra will provide you with notice as appropriate under the circumstances, e.g., by displaying a notice within the Questetra Services page or by sending you an email. Your continued use of the Questetra Services after the changes have been made, will constitute your acceptance of the changes.

    Part II: Collection of Information

    3. Information you give

    User Account Information:

    Questetra asks for and may collect personal information about you such as your name, address, phone number, email address, and credit card information (only token and last 4 digits), as well as certain related information like your company name and website URL, when you register for an account to access or use the Questetra Services. Questetra also asks for and collects personal information such as a name or an alias and an email address from any individual that you authorize to log into and use Questetra Services in connection with your account.

    Contact Information:

    Contact Information: Questetra asks for and may collect personal information such as your name, address, phone number, email address, as well as certain related information like your company name and website URL, when you register for or attend events at which Questetra participates or when you make an inquiry to Questetra.

    4. Information Questetra gets from your use of Questetra Services

    Access Log Information:

    Questetra automatically records information when you use the Questetra Services. This log data may include the date and time of your use of Questetra Services, your IP address, the referred URL (the URL of the web page that linked to the Questetra Services), your browser type and settings, language preferences, and cookie data.

    Device Information:

    Questetra may also automatically collect information about the device you are using to connect to Questetra Services. This device data may include your hardware model, operating system version and unique device identifiers.

    5. Information Questetra collects from other sources

    Questetra may also obtain information about you from other sources. For example, if you create or log into your SaaS account(s) through another service (like Google Identity Platform), Questetra will receive information from that service, such as username(s), email address(es), profile picture URL(s), organization units and user groups, via the authorization procedures used by that service.

    Part III: Use of Information

    6. Use of Information

    Questetra uses the information to provide, maintain, protect and improve the Questetra Services, to develop new ones, and to protect Questetra and the Questetra Services users. Examples of such use include:

    1. Enable you to access and use the Questetra Services, including entry, downloading, collaborating on and sharing Data;
    2. Send you technical notices, updates, security alerts, and support and administrative messages;
    3. Provide and deliver the services and features you request, process and complete transactions and send you related information, including purchase confirmations and invoices;
    4. Respond to your comments, questions, and requests, and provide customer service and support;
    5. Communicate with you about services, features, surveys, newsletters, offers, promotions and events, and provide other news or information about Questetra and Questetra’s sales partners;
    6. Monitor and analyze trends, usage, and activities in connection with the Questetra Services and for sales, marketing or advertising purposes;
    7. Investigate and prevent fraudulent transactions, unauthorized access to the Questetra Services, and other illegal activities;
    8. Personalize and improve the Questetra Services, and provide Content, features, and/or advertisements that match your interests and preferences or otherwise customize your experience on the Questetra Services;

    7. Security Control Measures

    Questetra shall appoint a person responsible for the management of customer information, and shall endeavor to prevent leakage, loss, or damage of customer information.

    Please contact Questetra, Inc. Privacy Team (privacy-request@questetra.com) for the details of the safety control measures for handling customer information in Questetra.

    Part IV: Sharing and Disclosure of Information

    8. With your consent

    Questetra does not share your information with companies, organizations or individuals outside of Questetra. However, when Questetra has your consent, Questetra may share the information with companies, organizations or individuals outside of Questetra.

    9. For legal reasons

    Questetra may disclose your information to a third party if Questetra believes that disclosure is reasonably necessary to comply with any applicable law, regulation, legal process or governmental request, or to respond to an emergency which Questetra believes in the good faith requires Questetra to disclose information to assist in preventing the death or serious bodily injury of any person.

    10. Aggregated or de-identified data

    Questetra may also share aggregated or anonymised information with third parties that does not directly identify you.

    11. Your Personal Information Choices

    We understand that your personal information is important to you, and that is why you have choices in how your personal information is used and shared. You can exercise your data protection and privacy rights at any time by contacting Questetra at privacy-request@questetra.com.

    User Account Information:

    You may update, correct, or delete your personal information at any time by logging into your account and modifying your personal information.

    Community Forums and Blogs:

    Some of Questetra’s website offers publicly accessible blogs or community forums. You should be aware that any information you provide in these areas may be read, collected, and used by others.

    Cookies:

    Most web browsers are set to accept cookies by default. If you prefer, you can usually choose to set your browser to remove or reject browser cookies or to prompt you before accepting such a cookie. You also can directly opt out of certain third-party cookies. Please note that choosing to remove or reject certain cookies might adversely affect your use of Questetra Services. For more information about Questetra’s use of cookies, please see “Questetra Cookie Policy“

    Advertising:

    You may opt out of personalized ads anytime by deleting your browser’s cookies.

    Links to Third-Party Websites:

    We may link to third-party websites in the Questetra Services. When you click on a link to a third-party website from Questetra website, your activity and use on the linked website is governed by that website’s policies, not by those of Questetra. We encourage you to visit their websites and review their privacy and user policies.

    Promotional and Newsletter Communications:

    You may opt out of receiving promotional and newsletter emails from Questetra by following the opt-out instructions provided in those emails. You may also opt out of receiving promotional emails and other promotional communication from us at any time by emailing privacy-request@questetra.com with your specific request. If you opt out, we will still send you non-promotional communications, such as security alerts and notices related to your access to or use of the Questetra Services or those about your online account or ongoing business relations of Questetra.

    Part V: Other Provisions

    12. Collection and retention period

    Questetra collects and retains your information as long as you use Questetra Services. If you stop using Questetra Services and request your account deletion, Questetra will stop collecting your information and will delete previously collected information of you. However, Questetra may continue to retain and use the kinds of information listed below:

    1. Your contact information such as your name, address, phone number, and email address;
    2. The kinds of information whose retention and use Questetra believes to be necessary or reasonable for legal reasons;
    3. Aggregated or anonymised information that does not directly identify you.

    Also, please note that Questetra Services use backup storage as a layer of protection to help recover from potential disasters. Data on the backup storage can remain for up to 14 months.

    13. Transfer to other countries

    Questetra transfers, processes and stores the information on servers located in several countries such as Japan, Germany or the United States. Information collected within the European Economic Area and Switzerland may, for example, be transferred to and processed in a country outside of the European Economic Area and Switzerland, where you may have fewer legal rights in relation to your information.

    At the time of transfer, Questetra will take necessary measures for the safe management of customer information, based on Questetra’s understanding of the systems for the protection of personal information in the country to which the information is transferred.

    14. Request of correction and suspension

    You can request to disclose, correct, add and/or delete the information you have provided Questetra and/or to suspend its use. You can make requests, claims or questions regarding information by contacting Questetra at the email address below.

    Questetra, Inc., Privacy Team
    privacy-request@questetra.com

    Established: April 1, 2008.
    Minor amendment: November 1, 2012.
    Amended: February 1, 2018. (Globalization)
    Amended: October 1, 2021. (Added collection and retention period)
    Amended: November 1, 2022 (Added your personal information choices)

    (Old Version of 2008-04 to 2018-01)
    (Old Version of 2018-02 to 2021-09)
    (Old Version of 2021-10 to 2022-10)