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株式会社クエステトラ（以下「Questetra」）は、お客様に最適化されたサービスを提供するため、クッキーを利用しています。Questetra が提供する製品および関連サービス（ウェブサイト、アプリ、ならびに本クッキーポリシーにリンクするサービス。以下「Questetra Services」）をご利用になる際には、本クッキーポリシーの内容をご確認ください。

Questetra は、Questetra Services の提供および改善を目的として、クッキーを利用します。クッキーの利用は、その種類に応じて、お客様の同意または設定状況に基づいて行われます。

Questetra が利用するクッキー

Questetra が設定するクッキーは「ファーストパーティクッキー」と呼ばれ、主に Questetra Services の運営および機能提供に利用されます。これらの中には、サービスの利用に不可欠なものが含まれており、Questetra ではこれを「不可欠なクッキー」としています。

また、Questetra は、サービスの利用状況の分析や機能改善を目的としたアナリティクスクッキー、ならびにお客様に関連性の高い情報を提供するための広告クッキーを利用する場合があります。

さらに、Questetra Services では、第三者が提供するサービスにより設定されるクッキー（以下「サードパーティクッキー」）を利用することがあります。サードパーティクッキーにより収集された情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って管理・処理されます。これらの情報は、第三者の管理するサーバー（国外に所在する場合を含みます）で処理されることがあります。

クッキー分類

Questetra Services では、以下の分類に基づきクッキーを利用しています。

1. 不可欠または機能的なクッキー

これらのクッキーは、ユーザ設定の保存や認証など、Questetra Services を提供する上で不可欠な機能を実現するために利用されます。これらを無効化した場合、サービスの一部が正常に動作しない可能性があります。

2. アナリティクスクッキー

アナリティクスクッキー（パフォーマンスクッキーとも呼ばれます）は、お客様による Questetra Services の利用状況に関する情報を収集し、サービスの品質向上や改善に活用されます。

3. 広告クッキー

広告クッキーは、お客様の興味・関心に基づいた情報や広告を提供する目的で利用される場合があります。これらのクッキーは、Questetra Services や他のウェブサイトにおける閲覧履歴などの情報を収集することがあります。

対象サービス

Questetra Services では、サービスの提供、利便性向上、利用状況の分析および広告配信のため、以下のサービスおよび外部ツールを利用しています。各サービスが利用するクッキーの分類は次のとおりです。

サービス名	サービス提供元	プライバシーポリシー	分類
Questetra BPM Suite	株式会社クエステトラ	https://questetra.com/ja/privacy/	1
WordPress	WordPress Automattic Inc.	https://automattic.com/privacy/	1
Zendesk	株式会社Zendesk	https://www.zendesk.co.jp/company/agreements-and-terms/privacy-notice/	1
ITreview	アイティクラウド株式会社	https://itcrowd.co.jp/policy/	2
Googleアナリティクス	Google LLC	https://policies.google.com/privacy	2
Google広告	Google LLC	https://policies.google.com/privacy	3
Facebook広告	Meta Platforms, Inc.	https://www.facebook.com/privacy/policy/	3
Instagram広告	Meta Platforms, Inc.	https://www.facebook.com/privacy/policy/	3

クッキーの管理方法

お客様は、クッキーを許可するか拒否するかを選ぶ権利を有します。

ほとんどのウェブブラウザでは、デフォルトでクッキーを受け付ける設定になっています。お客様は、クッキーの削除、拒否、またはクッキーが保存される前に確認を求めるよう、ブラウザの設定を変更することができます。

なお、クッキーやクッキーのカテゴリーを無効にしても、既にお客様のデバイスに保存されているクッキーは自動的には削除されません。これらの削除は、お客様ご自身でブラウザの設定から行っていただく必要があります。

各ブラウザにおけるクッキー設定の方法については、以下をご参照ください。

• Mozilla Firefox
• Safari パソコン; iOS
• Chrome パソコン; Android; iOS
• Microsoft Edge

お問い合わせ

Questetra のクッキーの利用に関してご質問やご意見がございましたら、下記の窓口までお問い合わせください。

株式会社クエステトラ 苦情受付窓口

privacy-request@questetra.com

2022-10-06 制定
2026-02-06 改訂

Part I: 総則

1. 目的

株式会社クエステトラ（以下「Questetra」という）は、以下の条項からなる「Questetra BPM Suite 利用規約」（以下「本規約」という）を定め、本規約に基づき、お客様に対して第２条記載の「本サービス」を提供します。

2. 用語の定義

本規約において、次の用語は特に断りが無い限り、次の意味において使用されます。

1. 「本サービス」とは、Questetra がお客様に対し、第5号に定める「本機能」を提供する「Questetra BPM Suite」サービスをいいます。
2. 「本システム」とは、お客様が本サービスを利用することを可能とするために、「Questetra BPM Suite」のソフトウェア、Questetra が手配するサーバ設備およびネットワーク設備をいいます。
3. 「ホーム」とは、お客様が本サービスを利用するために、Questetra がお客様に通知したインターネット上のサイトをいいます。
4. 「正式販売サイト」Questetra が本サービスの販売のために管理する次のＵＲＬのサイトをいいます。
   https://questetra.com/
5. 「本機能」とは、正式販売サイトに記載する「Questetra BPM Suite」サービスの機能とします。

3. 本規約の提供範囲

3-1. 本規約は、本サービスについてのお客様と Questetra の間のすべての合意を構成し、文書によるか、口頭によるか、事前であるかおよび同時であるかを問わず、あらゆる交渉、議論および合意に取って代わるものです。

3-2. Questetra が、本サービスの円滑な運用を図るため、お客様に本規約において別途定める方法により、必要に応じて通知又は第９条に基づき正式販売サイト又はホーム上に掲載した本サービスの利用に関する諸規定は、本規約の一部を構成します。

Part II: 本サービスの内容及び料金

4. 本サービスの内容

Questetra は、第７条の利用代金をお支払いただいたお客様に対し、Questetra とお客様の間で別途合意した本サービスの利用期間中（以下「本利用期間」といいます。）、本システムを本規約に反することなく使用できる、譲渡不能で非独占的な権利を許諾します。

5. 本サービスの対象外の事項

5-1. 以下の各号に該当する事項は本サービスの対象外とし、お客様の判断と責任で行うものとします。

1. 本サービスを利用するために必要な本システム以外のコンピュータ端末、通信機器、通信回線その他ネットワーク設備の保持・管理、および、コンテンツの保持・管理
2. 以下の各事由による本サービスの中断・障害からの復旧
   1. 前号の機器・設備に起因する本サービスの利用不能
   2. お客様の不適切な使用、その他お客様の責に帰すべき事由に起因する中断・障害
   3. 第三者の故意または過失に起因する中断・障害
   4. 停電、火災、地震、労働争議等のお客様、Questetra いずれの責にも帰しがたい事由に起因する中断・障害
3. 前2 号の他、本規約でQuestetra が行うことが明記されていない事項

5-2. 前項に定める本サービスの対象外の事項について、お客様がQuestetra にサービスの提供を求める場合、その提供条件について両者で別途協議し、両者の書面による合意をもって実施するものとします。

5-3. 本サービスの対象外の事項に起因して、またはお客様の希望により、Questetra が以下の各号に定める行為を実施する必要がある場合、これに要する費用はお客様の負担とします。

1. 本サービスの範囲およびその機能の変更
2. 本システムに関する維持・運用内容の変更

6. 本サービスの申込方法

6-1. お客様が本サービス利用の申込をするときは、Questetra 指定の申込書に必要事項を記入し提出するか、Questetra が指定するその他の方法により申し込むものとします。

6-2. 前項の申込がなされて、Questetra が承諾することにより、本規約の条件で、Questetra とお客様との間で本サービスの利用契約（以下「本契約」といいます。）が成立します。
たとえば、次に掲げる事項に該当する場合にはQuestetra は申し込みを承諾しない場合があります（申し込みを承諾しない場合にはこれらに限られません。）。

1. Questetra 所定の申し込み手続きに従わない場合
2. 本サービスの提供にあたり、業務上または技術上の問題が生じる、または生じるおそれのある場合
3. その他 Questetra が不適当と判断した場合

7. 本サービスの利用料金

本利用期間中の本サービスの利用料金（以下「利用料金」といいます。）は、本契約開始時点において正式販売サイトに記載された金額とします。

8. 利用料金の請求及び支払

8-1. 利用料金は、クレジットカード決済による前払でお客様にお支払いいただきます。
Questetra が認める場合には、それ以外の支払い方法が可能です。お客様が Questetra の指定する者を通して本サービスの申込みをし、かつ、その指定された者が料金回収を行う場合は、その者の支払方法に従ってお支払いただきます。

8-2. 第5条第2項または同条第3項により特別に料金を請求する場合には、Questetra が指定する方法にて Questetra からお客様に請求します。

8-3. お客様は、Questetra が本条第1項および第2項の請求書を発行した日から45日以内（但し、当日が Questetra の休業日である場合は翌営業日）に、Questetra の指定する方法により請求額を支払うものとします。
なお、支払いに係る手数料は全てお客様の負担とします。但し、Questetra からお客様に、事実と異なる請求がなされた場合、その支払請求書を訂正のためお客様が Questetra に返付した日から訂正された支払請求書をお客様が受理した日までの期間は、お客様の支払約定期間に算入しないものとします。

8-4. 前項の支払期日が経過しても請求額の支払がない場合、お客様は、支払期日の翌日から完済まで年14.5％の割合による支払遅延利息を支払うものとします。

8-5. 料金は、本利用期間の開始月および終了月において日割り計算を行わないものとします。

9. 本サービス内容の変更

Questetra は、本規約の条項、本サービスおよび本システムの内容をいつでも変更する権利があります。本規約の改定は、改定版を正式販売サイトまたはホーム上に掲示することによりお知らせします。お客様は、定期的に本規約の改定を確認する責任を負うものとします。お客様は、本規約、本サービス及び本システムの変更後に本サービスを継続してご利用いただいた場合には、変更に同意したものとみなされます。

Part III: Questetra の責任

10. 保証の否認

10-1. 本システムおよび本サービスは、欠陥も含めて「現状のまま」で提供されます。
Questetraは、法令の範囲内においてあらゆる明示的および黙示的な保証を否認します。特定の目的のために本サービスを選択したこと、ならびに本サービスの品質および性能に関するリスクは、全てお客様が負います。

黙示の保証の免責または適用される消費者法令上の権利の制限を法的に認めない地域において、上記免責および制限はお客様に適用されない場合があります。

10-2. Questetra およびその指定する者は、お客様の本サービスの利用もしくは利用できないことに起因する、またはそれらから派生するすべての結果について、本システムの不具合、故障その他原因が何であるかを問わず、また、その発生時期を問わず、お客様その他いかなる者に対しても、いかなる保証も行わず、責任を負いません。

10-3. Questetra は、Questetra の判断により本サービスの業務についてその一部または全部を第三者に委託することが出来るものとします。

10b. サービスレベル・アグリーメント

10b-1. Questetra は、各月の稼働率が 99.9% 以上となるように、商業的に合理的な努力を行います。なお、稼働率とは、月の合計時間に対するダウンタイム時間の割合を 100% から減じて計算されます。

10b-2. Questetra が前項のコミットメントを達成できなかった場合、第10条第1項および第2項の規定に関わらず、お客様は正式販売サイトに記載された方法でサービスクレジットを受けることができます。

10b-3. ダウンタイムとは、本システムが外部との接続性を持たない状態を指すものとします。
ただし、ダウンタイムの計測に計画停止は含まれません。

Part IV: お客様の責任

11. IDおよびパスワードの管理責任

11-1. お客様は、本サービス及び本システムを利用するためのIDおよびパスワード等を自己の責任において管理するものとし、その漏洩、使用上の誤りまたは第三者による不正使用等により損害が生じても、Questetra は一切責任を負わないものとします。

11-2. お客様は、本サービス及び本システムの利用に必要となるIDおよびパスワード等を Questetra から貸与されます。お客様は、これをお客様の責任で管理し、お客様の従業員以外の第三者に開示・提供しないものとします。

11-3. お客様は、前項に従い Questetra が貸与したIDまたはパスワードの漏洩、使用上の誤り、第三者による不正使用等により、Questetra に損害が生じた場合には、これによって生じた一切の損害を Questetra に賠償する責を負うものとします。

12. 本サービスの利用に関する責任

データの送信、入力および出力を含むがこれらに限らずお客様の本サービスの利用もしくは利用できないことから生ずるあらゆる結果について、適用されるすべての法律上の責任は、それが Questetra およびその指定する者に対するものか、第三者に対するものかを問わず、すべてお客様にあります。お客様は、IDおよびパスワードの無断使用、本規約に違反する行為または Questetra およびその指定する者に対し損害を与える行為を発見した場合またはその疑いがある場合には、直ちに Questetra に連絡しなければなりません。また、本サービスを構成し、又は本サービスによって提供されるコンテンツのコピーや頒布行為を発見した場合またはその疑いがある場合、ただちにそれらの行為を中止させるよう最善を尽くさなければなりません。

13. お客様からの情報の提供及び提案

13-1. 本サービスを利用するにあたり、お客様は、お客様の組織および所属する個人についての現在の正確かつ完全情報を提供すること、および必要な場合には速やかに更新することに同意したことになります。Questetra は、提供された情報が真実でない、不正確である、最新のものでない、あるいは不完全なものであるとの疑念がある場合は、本サービスの利用を一時停止あるいは契約を終了させることができます。

13-2. Questetra は、お客様から提供された本サービス、本システム、ホームまたは正式販売サイトについての提案、フィードバック、アイデアまたは他の情報（以下「提案等」といいます。）に関して、知的財産権を含むすべての権利を所有します。お客様は、Questetra に対しそのような提案等のすべての権利を無償で譲渡すること又は Questetra がそのような提案等のすべての権利を無償で利用することを同意したものとします。 Questetra はその裁量によりかかる提案等を使用することができます。

14. 禁止事項

お客様は本サービスを利用して、以下の各号に定める行為をしてはいけません。

1. 本サービスを利用したメール配信代行業務
2. コンピュータウィルスその他不正プログラムを送信する行為を含む、著作権、財産権またはプライバシーの侵害など、第三者または Questetra に不利益を与える行為
3. 受信者の許可、承諾のないメール（いわゆる、迷惑メール）を送信する行為
4. 本システムに極端な高負荷を与えるなど、本サービスの運営を妨げる行為およびその恐れのある行為
5. 弊社が承認していない営業行為
6. ＩＤおよびパスワードを不正に使用するなど、本規約に反する行為
7. 法令に違反する行為
8. わいせつその他公序良俗に反する行為

15. お客様の協力

15-1. お客様は、本サービスの利用のために適切な操作環境ならびに動作環境を確保し、その他 Questetra による本サービス提供に必要な処置を取るものとします。

15-2. お客様は、本サービス利用に影響を与えるおそれのあるお客様事業所内のシステムの大幅な変更または追加を行う場合には、本サービスの正常な運用維持のため、事前にその内容について Questetra に通知するものとします。

15-3. Questetra は、以下の各号の場合、お客様に対し、本サービスの利用に関する資料等情報の提供を求めることができるものとし、お客様は可能な限りこれに協力するものとします。ただし、お客様の機密にかかわる資料等情報の提供については、この限りではないものとします。

1. 本システムの故障予防または回復のため合理的な必要性がある場合
2. 本サービスの技術的または経済的機能向上のためお客様、Questetra 両者が別途協議の上必要を認めた場合
3. 前各号の他お客様、Questetra 両者が別途協議の上必要と判断する相当の理由がある場合

Part V: その他

16. 通知

Questetra は、正式販売サイトまたはホームに掲示すること、本システムに表示すること、本サービスの利用申込時に通知されたお客様の電子メールアドレスに電子メールを送信すること、または別途お客様から通知されQuestetra が通知先として了承した住所に郵送することにより、お客様に通知することができます。お客様は、以下の電子メールアドレスまたは住所に、日本語または英語を使用して、電子メールを送信または郵送することによって、Questetra に通知することができます。

17. 秘密保持

17-1. お客様および Questetra は、本サービスの利用により知り得た相手方の販売上、技術上またはその他の業務上の秘密を本サービス利用のためにのみ使用するものとし、相手方の承諾なしに第三者に公表しまたは漏洩しないものとします。ただし、法令により情報の開示を求められた場合は、相手方への書面による通知のうえ、開示することができるものとします。 但し、以下各号の情報は本条の秘密に該当しないものとします。

1. 既に公知の情報および開示後受領者の責めによらず公知となった情報
2. 本サービスにより知り得た以前から保有していた情報
3. 本サービスにより知り得た情報に依存せずに独自に開発・発見した情報
4. 正当な権利を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく適法に入手した情報

17-2. 本条の規定は、本契約の終了後も3年間効力を有するものとします。

18. 知的所有権の帰属等

18-1. 本システムおよび本サービスにおいて Questetra がお客様に提供する一切の著作物に関する著作権および著作者人格権ならびにそれらに含まれるノウハウ等の一切の知的所有権は、Questetra またはその他の正当な権利者に帰属します。

18-2. お客様は、本システム、本サービスおよび前項の提供物を以下の各号のとおり取り扱うものとします。

1. 本サービスの利用目的以外に使用しないこと
2. 複製・改変・編集等を行わず、また、リバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブルを行わないこと
3. 営利目的の有無を問わず、第三者に貸与・譲渡・担保設定等しないこと
4. 法令に反する行為または公序良俗に反する目的で本サービスを利用しないこと

18-3. 本条の規定は、契約の終了後も効力を有するものとします。

19. Questetra による本サービスの一時停止および契約の解除

19-1. Questetra は、お客様が以下の各号のいずれかに該当する場合、事前にまたは緊急の場合は事後に、電子メールまたは書面で通知し、本サービスの全部または一部の提供を一時停止し、または契約を解除できるものとします。

1. 第8条各項の規定に反し、お客様が Questetra への支払を行わない場合
2. お客様の信用につき不安が生じていると Questetra が判断した場合。これには、自己振出の手形または小切手が不渡処分を受けた場合、差押え、仮差押え、仮処分もしくは競売の申立があった場合、租税滞納処分を受けた場合、破産手続開始、会社更生手続開始、民事再生手続もしくはこれらに類する各国の手続の申立があった場合、清算に入った場合、解散または営業の全部もしくは重要な一部を第三者に譲渡しようとした場合、およびその他財産状態が悪化しまたはその恐れがあると認められる相当の事由がある場合が含まれますがこれらに限りません。
3. 本サービスの運営を妨害しまたは Questetra の名誉信用を毀損した場合
4. 本規約に違反した場合

19-2. Questetra は、以下の各号のいずれかの事由が生じた場合、お客様に対し事前にまたは緊急の場合は事後に通知し、本サービスの全部または一部の提供を一時停止できるものとします。

1. 本システムの保守点検等の作業を定期的にまたは緊急に行う場合
2. 本システムに故障等が生じた場合
3. 停電、火災、地震、労働争議その他 Questetra の責に帰さない事由により本サービスの提供が困難な場合
4. 前各号他本システムの運用上または技術上の相当な理由がある場合

19-3. 天災地変その他の不可抗力により、本システムの全部もしくは一部が滅失しまたは破損し、本システムの使用が不可能となった場合、Questetra はその旨をお客様に通知して本契約を解約することができます。

19-4. 本条により本サービスが一時停止し、または本契約が解約された場合でも、本規約に特別の規定がある場合を除き、Questetra は、お客様その他いかなる者に対しても、お客様が本システムに保存していたデータの消失を含むいかなる損失、損害についても、いかなる責任も負担しないものとします。

20. お客様による本契約の解除

20-1. お客様が本利用期間が満了する7日前までに、利用期間を更新するための利用申込を新たに行わない場合、利用期間の満了の時点をもって本契約が終了するものとします。

20-2. 本利用期間中であっても、お客様が Questetra に書面または電子メールにて通知した場合、お客様は本契約を解除できるものとします。この場合、Questetra が通知を受領した30日後に本契約が終了するものとします。但し、本サービス利用申込時に指定した利用期間の残存期間に相応する利用料金は返還されません。

21. 本サービス終了時の処理

21-1. 本契約が期間満了、解約または解除により終了した場合、お客様は、本サービス及び本システムを一切使用できないものとし、Questetra から提供された一切の物品を直ちにQuestetra に返還するかまたはQuestetraの指示に従って廃棄し、Questetra からの求めがあった場合には、返却または廃棄した旨の証明書を Questetra に交付しなければなりません。

21-2. 本契約が終了した場合、終了時に本サービスおよび本システムに登録されている、お客様が入力および送信したデータを含む本サービス利用により生じた全てのデータは Questetra の裁量により Questetra が削除します。

22. 損害賠償

22-1. お客様が、本規約の違反により Questetra に損害を与えた場合、お客様は、Questetra が被った損害を賠償する責めを負うものとします。

22-2. お客様が本サービスの利用により第三者に対し損害を与えた場合、自己の責任でこれを解決し、Questetra を免責し、損害を与えないものとします。

22-3. Questetra は、本規約に特別の規定がある場合および Questetra の故意又は重大な過失がある場合を除き、本サービスの利用により生じる結果について、お客様その他いかなる者に対しても、本システムの不具合・故障、第三者による本システムへの侵入、商取引上の紛争、その他の原因を問わず、いかなる責任も負担しないものとします。

22-4. Questetra がお客様に対し損害賠償責任を負う場合、Questetra が負担する賠償金の累積額は、お客様が Questetra に支払った本サービスの利用料金の直近6ヵ月分の合計額（6ヶ月に満たない場合は Questetra に支払った本サービスの利用料金の総額）を上限とします。

22-5. Questetra は、本規約に特別の規定がある場合を除き、いかなる場合にも、自己の責に帰すことのできない事由から生じた損害、予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、間接的損害、派生的損害、逸失利益並びにデータおよびプログラム等の無体物に生じた損害については、賠償責任を負わないものとします。

23. 権利義務の譲渡制限

お客様は、Questetra の書面による事前承諾を得ることなく、本契約上の権利または義務の全部または一部を第三者に貸与し、譲渡しまたは担保提供等できないものとします。

24. 言語

本規約は日本語と英語で作成されます。ただし、本規約の解釈では日本語が支配するものとします。

25. 紛争の解決

本規約の条項または規定に定めのない事項について紛議等が生じた場合、双方誠意をもって協議し、できる限り円満に解決するものとします。

本契約は日本国の法律を準拠法とします。本契約もしくは本サービスに関して紛争が生じた場合には、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。本規約の条項のいずれかが、管轄を有する裁判所により無効または強制不能と判断された場合には、当該条項は、無効または強制不能とされた条項の意向をできるだけ反映する内容で解釈されるものとし、他の条項は有効に存続します。本契約は「国際物品売買契約に関する国連条約」の適用を受けないものとします。

ブランドロゴ

ブランドカラー

Questetra BPM Suiteのブランドカラーは以下の通りです

視認性を欠く場合は、ホワイト、またはブラックの単色版のロゴを使用してください

最小サイズ

視認性を確保するため、最小サイズ以下での表示は原則しないでください。
最小サイズ以下でロゴを表示しなければならない場合などはご相談ください

区分	Type A（シンボルマーク）	Type. B（シンボル＋ロゴ三段）	Type. C（ロゴタイプ一段）	Type D（ロゴタイプ Questetra）
印刷物	10mm	25mm	40mm	20mm
Web / スクリーン	29px	70px	114px	56px

禁止事項

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禁止事項参考例（拡大できます）

1. 総則

本ウェブサイトおよび本ウェブサイトに含まれるすべてのコンテンツは、各国の著作権法、各種条約及びその他の法律により保護されています。クエステトラの事前の書面による許可なしに、複写、複製、アップロード、送信、配布又は二次的著作物作成のための使用はできません。ただし、非商業目的で私的使用の範囲を超えない場合はこの限りではありません。

ロゴの利用に関して

ロゴは通常のコンテンツとは別に、ブランドガイドラインに基づく利用ルールが定められています。 ご利用の際は、以下のページをご確認ください。

ブランドガイドライン

お客様は、お客様が本ウェブサイト上の条件、規定および表示に違反した場合は、お客様に許可されたいかなる権利も予告なしに自動的に終了し、お客様はただちにその所有又は管理下にあるダウンロードした資料のすべてのコピーを破棄しなければならないものとします。またお客様は、本ウェブサイトから他のウェブサイト又はその他のいかなる媒体に対し、本ウェブサイトの内容のどの部分も複製することはできません。

2. 禁止事項

本ウェブサイトを以下の目的で利用することを禁止します。

• 法令に違反する行為、第三者もしくはクエステトラの権利を侵害する行為。
• 第三者のコンピュータの操作に影響を与えることを含む、第三者もしくはクエステトラに、不利益もしくは損害を与える行為。
• 公序良俗に反する行為、又はその恐れのある行為。
• 事前にクエステトラの書面による許可を得ず、営利目的で使用する行為。
• 法律、法令もしくは条例に違反する行為。
• その他、クエステトラが不適切と判断する行為。

3. リンクについて

本ウェブサイトは、クエステトラ以外のウェブサイトおよびリソース（以下、リンクサイトまたはリソース）へのリンクまたは参照を含む場合があります。 クエステトラは、リンクサイトまたはリソースに対して一切の保証の表明、保証、もしくは約束を行いません。クエステトラはリンクサイトまたはリソースをご利用になったことにより生じたいかなる損害についても責任を負いません。リンクサイトまたはリソースの使用は、お客様ご自身の責任でなされるものとします。いかなる本ウェブサイトの内容も、リンクサイトまたはリソースの内容または利用、もしくはリンクサイトまたはリソースに掲載されているいかなる商品またはサービスをクエステトラが推奨または是認しているものと理解してはなりません。

いかなる本ウェブサイトの内容も、クエステトラとリンクサイトまたはリソースの運営者との間に提携などの関係があるということを意味すると理解してはなりません。従って、お客様は、クエステトラがリンクサイトまたはリソースの利用可能性について責任を負うものではなく、また、リンクサイトまたはリソース上の、もしくは、それらから利用可能な、コンテンツ、サービス、製品、もしくはその他の資料一切に対してクエステトラが責任を負うものではないことを承諾し、同意するものとします。

4. 免責事項

本ウェブサイトの使用は、お客様ご自身の責任でなされるものとします。クエステトラは、適用される法律の許す限りにおいて、本ウェブサイトの内容が適切であるかどうか、通用するものであるかどうか、正確であるかどうか、完全なものであるかどうか、信頼性があるかどうか、ご使用になるお客様の目的に合ったものかどうか（たとえそのような目的が本ウェブサイト内で明示的にであれ暗示的にであれ表現されていたとしても）、第三者の権利を侵害しないものであるかどうか、及び、または、もしくは安全なものであるかどうか等についてを含む、一切の明示的、黙示的、法定もしくはその他の保証及び保証の表明も致しません。したがって、本ウェブサイトには、技術的に不正確な記載や誤植を含む場合があります。お客様が本ウェブサイトに記載されたあらゆるサービス、製品やその他のことに関する判断をされる場合は、お客様ご自身で全ての情報の正確性、及び、または、もしくは完全性を確証する必要があります。

クエステトラは予告なしに本ウェブサイト上の情報を変更することがあります。また、本ウェブサイト上の運営を中断又は中止することがあります。また、クエステトラは、本ウェブサイトが中断しないこと、適時性、安全性、もしくは誤りがないことを保証致しません。

クエステトラは、本ウェブサイトによって、もしくは、お客様の本ウェブサイトまたは他のいかなるリンクサイトまたはリソースの使用またはアクセス、使用不能またはアクセス不能、内容の交換または変更によって生じるいかなる損害について一切の保証と責任を負うものではありません。

5. 機密情報

クエステトラは、プライバシーポリシーに規定する場合を除いて、本ウェブサイトを通してお客様から機密情報又は専有情報を受領することを望んでいません。 プライバシーポリシーに規定する場合を除いて、クエステトラへ情報又は資料を送られることは、お客様が (a)クエステトラに当該情報又は資料を機密情報として扱う義務がないこと、及び (b) たとえクエステトラが当該情報又は資料を複写、複製、出版、送信、配布、上演、修正し、または派生著作物を作成したとしても、クエステトラにその補償を行う責任及び義務がないことに同意したとみなされます。

6. 翻訳

人によるまたは、人の査読を経ないソフトウェアによる翻訳を通じて、本ウェブサイトの内容は、日本語以外の言語で利用可能である場合があります。当該翻訳は、お客様の便宜のためにのみ提供されており、クエステトラが翻訳の正確性、完全性または信頼性に関する保証の表明、保証や約束を行うものではありません。

7. 準拠法および管轄裁判所

本ウェブサイトにより生じた争議を含む、本ウェブサイトへのアクセスまたは利用は、他に別段の定めのない限り、日本国法に準拠するものとします。本ご利用条件及び本ウェブサイトのご利用に関する全ての紛争は、他に別段の定めのない限り、京都地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とするものとします。

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