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業務プロセス、改善サイクルを回すコツ

業務プロセスの改善サイクルを回すのは容易ではない。ホントは毎月毎週のようにコツコツとPDCAを回したい。しかし、現状把握(Check)や対応(Act)に時間が取れないのが実情? 業務プロセス定義をバージョンアップする(Re-Plan)なんて夢物語?? ここでは「少しの工夫」で「小さな改善」を繰り返す方法について提案したい。

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