戦略と業務プロセス
チームリーダには戦略立案が求められる。その戦略は、チームメンバの統率のとれた行動を導き、延いてはチーム目標を実現する。とは言うものの、戦略立案にはどんな準備が必要で、どんな考察が必要で、どんなアウトプットが必要なのだろうか？ “業務プロセス定義” （ビジネスプロセス）として具現化するまでの手順について考える。
定型業務
デジタルコンテンツ制作業務の標準化（BPOプロジェクト成功事例）
BPO受託現場におけるBPOプロジェクトの成功事例を紹介します。対象となる業務はWebページ制作、画像制作、動画制作、メルマガ制作、CADデータ制作などの「デジタルコンテンツ制作業務」です。本記事では、業務の標準化から始まる業務システム構築と、進捗管理について紹介します。
Web会議歴８年、Hangouts Meet のコトなら何でも答えます
「Web会議って、どうなん？」 「使い方、どうなん？」 バックリ聞かれても困るのだが、コレが結構な頻度で聞かれる。だんだんFAQ（よくある質問）みたいになってきたので、これまでの回答をまとめてみた／みる。（逐次追記中？）
RPAロボットがパソコン操作を完全代行？
にわかに『ロボットによる業務自動化』(RPA)というソフトウェア分野が注目されるようになってきた。日本でも「働き方改革」が流行語となっている昨今、確かに「単純なパソコンワーク」から人類を解放するキーワードの一つと言えるだろう。
