定型業務 – QUESTETRA BPM SUITE

デジタルコンテンツ制作業務の標準化（BPOプロジェクト成功事例）

BPO受託現場におけるBPOプロジェクトの成功事例を紹介します。対象となる業務はWebページ制作、画像制作、動画制作、メルマガ制作、CADデータ制作などの「デジタルコンテンツ制作業務」です。本記事では、業務の標準化から始まる業務システム構築と、進捗管理について紹介します。

「Web会議って、どうなん？」　「使い方、どうなん？」　バックリ聞かれても困るのだが、コレが結構な頻度で聞かれる。だんだんFAQ（よくある質問）みたいになってきたので、これまでの回答をまとめてみた／みる。（逐次追記中？）

政府が公開するファイルなどを業務データに直接取り込めるように

「ソリューション」とは「ショホーセン」（処方箋）だ。だから、お客さん（患者さん）によってチガウ。。。

約2000名での利用。グループウェア移行時にワークフロー部分をクラウド BPM に切替。押捺依頼の処理時間は40%短縮。

にわかに『ロボットによる業務自動化』(RPA)というソフトウェア分野が注目されるようになってきた。日本でも「働き方改革」が流行語となっている昨今、確かに「単純なパソコンワーク」から人類を解放するキーワードの一つと言えるだろう。

ネットワーク構築の作業手順を明確に定義。全工程の作業を記録し、全員が進捗を把握できる様に。