業務プロセスの「ホンネ」と「タテマエ」
「ハンコ待ち」や「話を聞くだけの会議」など、あまり必要とは思えない「タテマエ」の業務に振り回されているビジネスマンは意外と多いのではないでしょうか？
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業務プロセス、オススメ設計手順（動画解説付）
『業務プロセス、どんな手順で設計しているの？』 筆者は、500本以上の「業務プロセス」を設計（定義）してきました。つまり、ここ10年以上、毎日のように、業務プロセスの「モデリング」と「カイゼン」を続けています。しかしそんな筆者にとっても、『どんな手順で？』はとても “答えにくい質問” です。もし日常会話で聞かれたら、『業務によってイロイロですねぇ』といった “卑怯な回答” で返事してしまうでしょう。この記事は『どんな手順で？』について「9ステップ」でまとめてみました。
ワークフローとBPM、7つの違い
BPMとワークフローは何が違うのでしょうか？ BPMとワークフローはどこが同じなのでしょうか？ 言葉の定義や成り立ちを振り返りつつ「BPMとワークフローの関係」を考察します。
