本田技研工業株式会社
本田技研工業株式会社は、二輪車や四輪車、航空機のほか、発電機や除雪機など暮らしに役立つパワープロダクトの製造、販売を行うモビリティーカンパニーです。
『業務プロセス、どんな手順で設計しているの?』 筆者は、500本以上の「業務プロセス」を設計(定義)してきました。つまり、ここ10年以上、毎日のように、業務プロセスの「モデリング」と「カイゼン」を続けています。しかしそんな筆者にとっても、『どんな手順で?』はとても “答えにくい質問” です。もし日常会話で聞かれたら、『業務によってイロイロですねぇ』といった “卑怯な回答” で返事してしまうでしょう。この記事は『どんな手順で?』について「9ステップ」でまとめてみました。
BPMとワークフローは何が違うのでしょうか? BPMとワークフローはどこが同じなのでしょうか? 言葉の定義や成り立ちを振り返りつつ「BPMとワークフローの関係」を考察します。