その方針が二転三転した観光振興政策『Go To トラベル』。旅行業界にすら『Go To トラぶル』と揶揄されている。情報システム部門の視点で言えば、納期直前の仕様変更で『Go To 炎上プロジェクト（徹夜対応）』と言ったところか。しかし、変更に対して不平不満を叫んでいるだけでは「”デジタル化という急激？な変化” に対して不平不満を述べているオジサマ管理職」と同じだ。そもそも「緊急経済対策」の一環なのだから、ある程度の混乱はやむを得ない。むしろ、21世紀の企業であれば、この程度の激変に対して「素早いシステム化」で対応できなければならないのだろう。
「どんな環境や状況でも、いつもどおり仕事が進められること」は、テレワークを実践する上で重要なポイントです。そこで、クエステトラ社の日常的な業務の進め方から、クラウド型ワークフローを使用した「緊急事態にも強い業務システム」の作り方について考えました。
新型コロナウイルスの関連で急速に注目を集めるようになった「テレワーク」。しかし、その導入を巡っては、メリット・デメリットの両方が指摘されているのも実情です。そこで、弊社の事例から、勤怠管理や環境整備など、テレワークをスムーズにおこなうコツについて解説します。
「Web会議って、どうなん？」 「使い方、どうなん？」 バックリ聞かれても困るのだが、コレが結構な頻度で聞かれる。だんだんFAQ（よくある質問）みたいになってきたので、これまでの回答をまとめてみた／みる。（逐次追記中？）
2020年7月1日にサービス体系が変更されます。このタイミングで Starter エディションの受付が終了し、無料の Trial モードでの提供がスタートします。
業務プロセス図を描き “業務の見える化（可視化）” をすることで、どのようなバリューが生まれるのかを紹介します。また、BPMN で「業務プロセス図（ワークフロー図）」を作成できる「Questetra BPM Suite」を使い、”業務の見える化” を実現する方法を解説いたします。
“業務プロセスを管理する” というマイナーな（？）サービスを創り続けて12年（クラウド型 業務プロセス管理: SaaS BPMS）。”プロセス改善” について、助言を求められる機会も少なくない。しかし、現状プロセス（As-Is プロセス）があまりにアナログな状態過ぎて、回答に窮してしまうケースもある。もちろん、彼らは “従来のヤリカタ” に魂を縛られているだけだ。。。この様な場合、助言者として、専門家として、コンサルタントとして、どのような心づもりをしておくべきのだろうか。。。デジタルトランスフォーメーションが叫ばれる今日、改めて考察してみた。
業務プロセス図を描き “業務の見える化（可視化）” をすることで、どのようなバリューが生まれるのかを紹介します。そして、「業務プロセス図」を描く方法のひとつである、世界標準記法 BPMN で「業務プロセス図（ワークフロー図）」を作成できる「Questetra BPM Suite」を使い、”業務の見える化” を実現する方法を解説いたします。
事務処理のプロ（BPO受託事業者）が実践する「業務の標準化」や「進捗の可視化」などの業務プロセス管理に関する成功事例を紹介いたします。「事務処理のプロと同じレベルの徹底した業務プロセス改善・管理を目指す組織」「BPO 受託事業者」に所属する現場マネージャやSV（Supervisor）にとってお役に立てる情報を提供いたします。
