業務カイゼンって、どうやって進めたらいいの？
業務フローって、どうやって書いたらいいの？
これから業務プロセス設計や業務改善をはじめる方を対象に、概要を理解し、はじめの一歩を踏み出すための学習コンテンツを準備しました。BPM や BPMN についても学ぶことができます。
大人気、工芸品会社「竹取商会」での改善マンガです
分かりやすい業務フロー図のコツを学べます
業務フロー図の書き方に国際標準 BPMN を活用します
BPMNを知らなくても業務プロセスを設計できるようになります
Business Process Management (BPM)
BPM とは「業務プロセスを継続的に改善し続ける」と言う経営管理概念です。
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- フローを定義! (Modeling)
- 仕事を処理する!! (Operating)
- 進捗をモニターする!!! (Monitoring)
Business Process Model and Notation (BPMN)
BPMN とは、業務プロセス（Business Process）の定義や描画法に関する国際標準です。「BPMN 1.0」（2004年）から「BPMN 1.2」までは描き方を定めた標準仕様でしたが、「BPMN 2.0」以降はデータ交換のための仕様等を含む幅広い標準仕様となりました。