業務改善入門

業務カイゼンって、どうやって進めたらいいの?
業務フローって、どうやって書いたらいいの?

これから業務プロセス設計や業務改善をはじめる方を対象に、概要を理解し、はじめの一歩を踏み出すための学習コンテンツを準備しました。BPM や BPMN についても学ぶことができます。

大人気、工芸品会社「竹取商会」での改善マンガです
分かりやすい業務フロー図のコツを学べます
業務フロー図の書き方に国際標準 BPMN を活用します
BPMNを知らなくても業務プロセスを設計できるようになります
Business Process Management (BPM)
BPM とは「業務プロセスを継続的に改善し続ける」と言う経営管理概念です。

    1. フローを定義! (Modeling)
    2. 仕事を処理する!! (Operating)
    3. 進捗をモニターする!!! (Monitoring)
Business Process Model and Notation (BPMN)
BPMN とは、業務プロセス(Business Process)の定義や描画法に関する国際標準です。「BPMN 1.0」(2004年)から「BPMN 1.2」までは描き方を定めた標準仕様でしたが、「BPMN 2.0」以降はデータ交換のための仕様等を含む幅広い標準仕様となりました。
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