あらゆる業務に適用できるワークフローシステムとは？

ワークフローシステムは、一般的に複数の人が社内手続きにしたがって情報（紙文書、データ等）を円滑に受け渡しできるシステムを指します。これにより、紙文書やメールで行っていた手続きをシステム上で実現できるようになりました。

昨今、申請から承認／決裁手続きを行うワークフローから受発注業務や顧客からの問い合わせ対応のような複雑なワークフローへのニーズが高まっています。複数部署で作業のやり取りや案件固有の条件によっては複雑な流れを必要とするワークフローの実現が求められています。

今、求められるワークフローシステムはどのようなものか？

ワークフローシステムに求められる課題と解決を具体的に説明致します。

ワークフローシステムの課題とは？

事業の確実な遂行や拡大が企業として重要テーマとなっています。経営課題や事業変化に対応する上でワークフローとして大きく３つの課題が考えられます。

• 複雑な業務ルールに対応しづらい
• 作業効率が上がらない
• 業務進捗確認や成果集計作業に時間を要する

【課題１】複雑な業務ルールに対応しづらい

• 例えば…

• 業務フローに新たな担当者を経由することになった
• 入力内容によって業務フローが分岐することになった
• 明示的に却下のフローが追加された

【課題２】作業効率が上がらない！

例えば…

• 何度も入力誤りが発見され、業務が進まない
• 別システムへのコピー＆ペーストが大量で時間が掛かる（そして単純作業）

【課題３】業務進捗確認や成果集計作業に時間を要する

例えば…

• 自分が申請した案件がどこまで進んだかわからない
• 蓄積された案件データを集計するのに時間が掛かる
• リアルタイムに集計データを閲覧できない

ワークフローシステムに要求されることは何か？

これらの課題を解決する為にワークフローシステムに要求されることは、どのようなものでしょうか？

【解決１】複雑なワークフローの実現と柔軟な設計改変

【解決２】自動処理による作業効率向上

【解決３】徹底した業務進捗管理／分析

課題を解決されてきた、ご利用企業様

多数のご利用企業様が前述の課題を解決しています。ご利用企業様の声をお聞きください。

課題解決の可否を事前に確認可能！

解決を行いたい課題の背景や優先度は、ワークフローシステムをご利用されている企業で様々です。課題の解決にマッチするかは、お試し利用を行うのが最も良い手段です。前述のご利用企業においても試用版で課題解決の可否を検討されています。

ワークフローにお悩みの企業様に対し、課題解決をお手伝いできるか否か確認できる、お試しサービスをご用意しています。

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