業務改善の
具体的な手順とは?


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ビジネスプロセスの「記法」BPMNの超入門書。業務改善に取り組みたい方に。

目次


  • まずは業務を整理しよう!
    • 業務整理に役立つ業務プロセス説明書とは?
    • 業務整理に必要な情報を収集しよう!
    • 情報収集のためのヒアリング方法
    • 業務プロセス説明書の作成方法
    • 業務プロセスを可視化するワークフロー図とは?
    • ワークフロー図に業務を反映しよう!
  • ワークフロー図を改善する
    • ワークフロー図で課題を確認し解決方法を検討する
    • 課題解決案をワークフロー図に反映する
  • 業務改善の具体例 ー システム化 ー
    • クラウドワークフローでクラウド連携や自動化を実現する

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