なぜ業務フロー図が書けないのだろう？　誰よりも業務のコトを知っているハズなのに…。　本稿では「そもそも業務フロー図とは何か？」から考察し、業務フロー図の描画が難しい理由について、ひとつひとつ紐解いていく。