Gestión de Procesos de Negocio (BPM por sus siglas en inglés) son el conjunto de actividades en las cuales hay una búsqueda continua del Proceso de Negocio que se ajuste al ambiente de negocios al mejorar el Proceso de Negocios mediante el ciclo de mejoramiento (ciclo PDCA por sus siglas en inglés).
En primer lugar, el Proceso de Negocio se refiere a «Cómo llevar a cabo el Negocio» o las «Reglas de Negocio». En general, las actividades de BPM son definidas utilizando una variedad de documentos, como Normas de Negocio, Manuales de Negocio, y Diagramas de Negocio. Por otro lado, las actividades de BPM soportadas por TI, se refieren comúnmente a los archivos de definición llamados «Definición de Procesos de Negocio» (Modelos de Proceso) los cuales consisten de abstracciones semánticas.

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