P. ¿Para qué tipo de Negocio utiliza Questetra?
Nippon Ichi Software, Inc. es una empresa de desarrollo de videojuegos con oficinas centrales en la Ciudad de Kakamigahara, en la Prefectura de Gifu. Desarrollamos juegos para una variedad de objetivos tales como PlayStation y Wii, o para smartphones o en Internet, etc.
Estamos desarrollando una serie de productos para el entretenimiento de nuestros clientes bajo la filosofía, «un juego es una mercancía, no una obra intangible» y la filosofía de administración es, «Es divertido?». Hemos lanzado los juegos «Disgaea» y «Hayarigami», etc. Como títulos representativos.
Hemos utilizado Questetra para una variedad de solicitudes, incluyendo, incluyendo solicitudes de aprobación de presupuestos para los proyectos de desarrollo.
P. ¿Qué retos tuvo?
Previamente gestionabamos los presupuestos en papel.
Principalmente, teniamos los siguientes 3 retos:
- No saber el estatus del presupuesto de manera inmediata. (Trabajo extra para su cálculo separado)
- Llevar mucho tiempo en el proceso de aprobación. (Enviados desde fuera de las oficinas centrales)
- En algunos casos, los documentos en papeI son traspapelados.
Al introducir Questetra, el gasto del presupuesto es comprensible en todo momento. También, el procesamiento que solía llevarse a cabo en una semana ahora se lleva en solo unos días. También la preocupación de que los documentos se pierdan en el proceso ha sido completamente eliminado mediante la «visualización» del progreso.
Además, por nuestra conciencia ambiental, estamos felices de reducir nuestro consumo de papel al mismo tiempo.
P. Por favor díganos acerca de el uso en colaboración con el groupware.
En las operaciones diarias, usamos el Software colaborativo Office 365, para por ejemplo, el Boletín, Email, Manejo de Itinerarios, conferencias vía Web.
Por lo tanto, teníamos que considerar un Flujo de Trabajo que pudiera operar en colaboración con este sistema, ya que lo necesitamos en el negocio cotidiano.
Afortunadamente, Questetra tiene la función de integración SAML, y la utilizamos para el ambiente Single Sign-on con Office 365 / Azure AD desde un principio. Pienso que es útil para los usuarios ya que no tienen que utilizar una contraseña para cada sistema, así como también para los administradores del sistema ya que reduce su carga de trabajo.
P. Por favor díganos por qué eligió Questetra.
Más que nada, su fácil implementación del «Flujo de Negocio» es lo mejor.
Pudimos comprender el negocio en su totalidad visualmente mediante una vista general, y el diseño fue tan simple como acomodar “Iconos” con el ratón. Pudimos aclarar Procesos y Pasos de los miembros a cargo de las actividades. Las actividades de Solicitudes y Reclamos las cuales habían sido llevadas a cabo en papel pudieron ser aclaradas más de lo esperado.
Además, también estamos satisfechos con la función de colaboración con otros sistemas.
A pesar de que a penas llevamos medio camino, queremos promover la colaboración con otros sistemas propios, tomando ventaja del API de Questetra.
